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國內

取「0元包裹」疑未用真名 女領嘸貨爆罵店員

三立新聞網

更新於 2023年11月16日08:03 • 發布於 2023年11月16日08:04

記者王紹宇、吳繢杉/台南報導

台南一名女顧客日前到超商取貨,疑似沒有用真實姓名網購,導致出示的身分證跟收件人名字不一樣,因此店員不給領,雙方就爆發口角,直到警方到場調解才平息紛爭。其他民眾也說,先付款後取貨的確要提供身分證讓店員查驗,否則包裹很容易遭誤領。

女子超商取0元包裹未用本名,遭店員拒絕領貨
女子超商取0元包裹未用本名,遭店員拒絕領貨

▲女子超商取0元包裹未用本名,遭店員拒絕領貨。

女子:「賴上面現在有幾個會用到真名啦,我現在請問你啦,叫警察來處理啦。」

超商店員:「我叫警察。」

女子:「好,叫警察。」

因0元包裹已先付過款,因此超商店員才會嚴查身分證,避免誤領的問題
因0元包裹已先付過款,因此超商店員才會嚴查身分證,避免誤領的問題

▲因0元包裹已先付過款,因此超商店員才會嚴查身分證,避免誤領的問題。

女子到超商領取0元包裹,疑似出示的證件跟包裹上收件人姓名不同,被店員拒絕取貨,情緒大暴怒。

超商店員:「零元包裹,因為它已經有先付錢了,要先幫你們保管,萬一妳的如果被別人拿走了怎麼辦。」

14日下午4點多,女子在台南的超商跟店員發生爭執,被其他民眾全程錄影,還驚動警方到場處理。

佳里分局後營派出所長周文源:「經妥適與領取人溝通說明後,雙方已緩和情緒,領取人接受員警勸導後離開。」

就怕已付款的0元包裹被人誤領,超商店員才會嚴格查驗身分證。

民眾:「基本上我覺得這是個人素養問題,那你沒有出示證件,萬一領錯了誰要負這個責任。」

民眾:「太無理取鬧了吧,如果是零元包裹,要你出示證件那是非常正常的流程。」

民眾上網購物,如果先付款後取貨別忘了以真實姓名購買,領貨時也要攜帶身分證,以免白跑一趟落的領不到貨的窘境。

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