記者王紹宇、吳繢杉／台南報導
台南一名女顧客日前到超商取貨，疑似沒有用真實姓名網購，導致出示的身分證跟收件人名字不一樣，因此店員不給領，雙方就爆發口角，直到警方到場調解才平息紛爭。其他民眾也說，先付款後取貨的確要提供身分證讓店員查驗，否則包裹很容易遭誤領。
▲女子超商取0元包裹未用本名，遭店員拒絕領貨。
女子：「賴上面現在有幾個會用到真名啦，我現在請問你啦，叫警察來處理啦。」
超商店員：「我叫警察。」
女子：「好，叫警察。」
▲因0元包裹已先付過款，因此超商店員才會嚴查身分證，避免誤領的問題。
女子到超商領取0元包裹，疑似出示的證件跟包裹上收件人姓名不同，被店員拒絕取貨，情緒大暴怒。
超商店員：「零元包裹，因為它已經有先付錢了，要先幫你們保管，萬一妳的如果被別人拿走了怎麼辦。」
14日下午4點多，女子在台南的超商跟店員發生爭執，被其他民眾全程錄影，還驚動警方到場處理。
佳里分局後營派出所長周文源：「經妥適與領取人溝通說明後，雙方已緩和情緒，領取人接受員警勸導後離開。」
就怕已付款的0元包裹被人誤領，超商店員才會嚴格查驗身分證。
民眾：「基本上我覺得這是個人素養問題，那你沒有出示證件，萬一領錯了誰要負這個責任。」
民眾：「太無理取鬧了吧，如果是零元包裹，要你出示證件那是非常正常的流程。」
民眾上網購物，如果先付款後取貨別忘了以真實姓名購買，領貨時也要攜帶身分證，以免白跑一趟落的領不到貨的窘境。
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