Mercedes-Benz免費提供商用車即時診斷系統，可優化營運時間

Written by: Bear

車輛是日常使用的工具，尤其是對於企業主來說。無論是大型車隊、小型車隊還是個人車輛：無論公司規模如何，其車輛的有效運行時間都很重要。如果車輛不可用，則需要時間和收入就會受影響。為了實現最長的運行時間，理想情況下，首先不應發生故障，並且應有效地規劃所需的停機時間。

借助Van Uptime Monitor Digital Extra，Mercedes-Benz Vans幫助其客戶在故障發生之前管理由於日常密集使用而出現的車輛問題。Digital Extra透過數位客戶儀錶板為客戶提供有關其車輛技術狀況的完全透明性，並幫助他們有效地規劃所需的進廠維修，避免計劃外停機，並在出現短期問題時直接進入解決方案流程，最大限度地延長車輛的出勤率。

Mercedes-Benz Vans明確關注商業客戶的需求，並作為其優質服務的明確標誌，現在為其商用中型和大型貨車免費提供Van Uptime Monitor。Digital Extra可用於商業和私人Mercedes-Benz客戶資料。與此同時，Digital Extra的可用性擴展到歐洲市場許多地區，使更多的國際客戶能夠優化其商用貨車的正常運行時間。

Digital Extra支援最長的運行時間、效率和透明度

Van Uptime Monitor智慧地將客戶的車輛與其車輛管理和Mercedes-Benz維修廠聯網。各種車輛技術數據，例如：燃油位、輪胎壓力和前輪可能不平衡的數據，都以易於理解的方式呈現，並透過Mercedes-Benz網站上的新數位儀錶板即時透明地提供。如有必要，使用三個緊急級別的即時通知來建議具體的作建議：

車輛資訊：無需緊急行動。客戶會收到簡單的維護提示，這些提示可以很容易地自己進行以節省時間。

維修建議：客戶會收到有關可預見和必要維修的資訊，並基於此資訊，與他們選擇的Mercedes-Benz服務合作夥伴單獨協調維修廠預約。這樣可以有效地規劃進廠時間，並及時提供原廠零件。

緊急警告：如果發生緊急擱淺，客戶將接到Mercedes-Benz客戶服務中心的直接電話，並可以安排維修中心參觀。車輛被迅速轉發給最近的服務合作夥伴，並儘快準備好再次使用。