熟齡逆轉職涯困境 中分署導入數位工具靈活運用「職務再設計」
為協助中高齡者克服工作障礙，延續職場參與，勞動力發展署中彰投分署銀髮人才資源中心，積極推動職務再設計服務計畫，針對中高齡者個別需求，量身打造友善職場環境，113年至今，成功協助123家企業、613名中高齡穩定續留職場。
中彰投分署舉例，45歲陳姊，因為記憶力減退，轉職加入知名連鎖咖啡廳後，面對快速出單與需精準記憶配方的工作環境，一度感到沉重壓力。牆上密密麻麻的飲品配方表與複雜的POS機操作，加上老花眼影響，使她在學習過程中，屢遭挫折，甚至萌生放棄念頭。中分署銀髮人才資源中心職務再設計團隊，接獲申請後，立即進行工作流程全面評估，針對她的狀況，量身規劃就業輔具與數位化解方。團隊首先協助將傳統紙本配方，轉換為圖文並茂的數位菜單，讓她能透過平板電腦，即時查詢製作步驟，操作流程更直覺、易懂，有效減輕記憶負擔與工作壓力。
同時，考量陳姊視力狀況，團隊也在飲料製作區加裝磁吸式掛燈，強化照明環境，並提供眼鏡式放大鏡，協助辨讀量杯刻度與出餐標籤資訊，降低視覺疲勞與誤判風險。在數位工具與視覺輔具雙重支持下，陳姊逐漸克服適應困難，從最初手忙腳亂到如今能獨立完成製作流程，不僅穩定留任，也重新找回工作的成就感與自我價值。
中彰投分署表示，「推動職務再設計服務計畫」透過改善工作設備與機具、工作條件、職場工作環境、提供就業輔具及調整工作方法等措施，協助中高齡者重拾就業信心，實現人力資源永續經營。有意瞭解服務內容的雇主與勞工，歡迎洽詢中彰投分署各地就業中心或銀髮人才資源中心（04）22030300分機102李小姐，將有專人到場評估與輔導。（寇世菁報導）