車廂開鎖收200元!顧客留一星怒控黑店 業者心累喊冤
高雄楠梓一家機車行,日前遇到騎士車廂反鎖,尋求開鎖協助,花了不到五分鐘解決問題,並收費200工資,隔天,卻收到該名騎士留下一星負評,更控訴是黑店,讓業者完全無法接受,更說收費已經比行情價還低,但也自認沒有先報價有了疏失。
身穿黑衣的騎士牽著愛車到了機車行,老闆先將車子移到工作檯,一一拆解車殼並順利地打開車廂,沒想到隔天卻收到這名顧客的一星負評。
業者:「過程大概五分鐘被說黑店,我真的是有一點比較難接受,有一點傷心啦,傷心比憤怒還來的更多。」
老闆越講越無奈,因為對於價錢,當下對方沒有任何反映,沒想到打開GOOGLE評論,給了一星還留下,機車開車廂要200元,覺得給一顆星都太多,認為是黑店,但老闆也覺得是自己溝通上有了疏忽。
業者:「應該說我們兩邊有問題,我沒有提前報價,他也沒有提前詢問價格,基本上都是收大概300~500元左右,我想說他那一台還蠻好拆的,就收個200塊的工資。」
這起開鎖費用的糾紛就發生在15日,楠梓一家機車行,而開機車車廂的鎖,還得一一拆解車頭的外殼,找到連接鎖的接線,才能順利打開,不過200元到底合不合理,民眾各有看法,但恐怕都得事先跟店家討論清楚,再決定是否進行開鎖。
其他民眾:「收費200元喔,有比較貴啦,是有點貴啦!」
記者vs.其他民眾:「(跟妳收200元開鎖費妳覺得呢?)合理啊對合理。」
高雄市主任消保官 殷茂乾:「爭議沒辦法達成共識,建議消費者可以盡速向市府消費者服務中心提出申訴。」
而其實開鎖價錢依各家而定,沒有公定價,以南部的鎖匠行情來說,機車分舊型與新型落在400~600元,汽車則分國產與進口落在800至4000元,常見的家裡門鎖,喇叭鎖與一段鎖是400至600,電子鎖落差最大是800至5000元,以上都有包含出勤費,多方比價找到自己能接受的價格,避免鬧到雙方不愉快。
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