NCC打詐出重手! SIM卡補換發新制引發民怨
財經中心／唐詩晴、李奇 台北報導
近期國家通訊傳播委員會NCC，為了配合政府打詐，修正電信服務風險管理機制指引，針對SIM卡補換卡及換號，都要出示雙證件，加上舊卡才能換，連遺失都要先報案，出示證明，複雜程序，引起民怨，NCC也緊急找來電信三雄開會，表示證明辦法，不是只有到警局報案，可以滾動調整辦法。
NCC一聲令下，電信三雄，自去年12/30開始實施，史上最嚴格的換補SIM卡措施，如果SIM卡壞掉要換卡，要先出示舊卡，買新機，也要把舊手機的eSIM卡，先轉移到新手機，還要出示購買證明，就連抽中手機，也要出示獲贈證明。
民視記者唐詩晴：「如果SIM卡遺失不見，要再補發還會更麻煩，首先你要來到派出所報案，並且拿到e化的遺失證明接著再轉點，來到電信門市之後，還要再出示雙證件才可以換卡。」
臨櫃換機，卻換不成，心急民眾把第一線電信門市人員，罵到臭頭，原本配合政府跨部會打詐的美意，現在被痛批是「擾民、擾警、擾業者」的三擾政策。立委王鴻薇臉書開炮，政府打詐不力，卻把成本轉嫁出去，顯然是去年的「750之亂」還沒記取教訓。立委黃健豪也建議，應該落實手機號碼實名制，而非訂定一堆新規則擾民。
民眾：「真的還蠻麻煩的，可是如果是新規定也沒辦法。」
民眾：「的確還蠻麻煩的，不是一般就是去個電信，辦個遺失然後重新辦一張，可我還要再跑趟派出所。」
民眾：「應該不錯吧，因為現在詐騙這麼氾濫，所以我覺得嚴謹一點好一點。」
聲源：NCC平臺事業管理處副處長黃天陽：「員工可能被交辦說，我要嚴格配合打詐的需求，在操作上或作業上，可能造成民眾誤解，我們也不希望說這次打詐，會影響到民眾，今天下午會找業者，在針對實務上請業者提出說明。」
NCC緊急在2號下午，找三大電信業者開會，強調只是請業者風險審核，但未要求一定要報案，重申指引政策。呼籲業者，依照民眾日常，滾動調整審核辦法，打詐同時，也要兼顧消費者權益。