全球每年因工作死亡２３０萬人、３.４億人生病！如何妥善照顧員工身心健康？１６項檢核指標入列
近幾年，心理安全感在管理學界被高度關注，但一個有心理安全感的組織，到底該具備哪些條件？專門制定各領域ISO國際標準的BSI，首次在《天下學習》舉辦的DEI管理實戰論壇揭露了16項檢核指標，值得企業參考。
後疫情時代，全球企業面臨的挑戰不再僅限於市場與技術，心理健康與信任文化成為能否留住人才的關鍵。
身為國際標準制定機構之一，BSI（英國標準協會）擁有百年歷史，過去推動如ISO 9001、ISO 14001等全球通行的標準，近年更將焦點放在人本管理與組織韌性。BSI東北亞區董事總經理蒲樹盛指出：「沒有信任關係，就無法談韌性組織。」
他以BSI發展的「以人為本」模型為例，強調企業應從滿足員工的基本生理需求做起，進而建立安全、歸屬與價值實現的文化基礎。（延伸閱讀：台企遇４大人才挑戰：企業該繼續做DEI嗎？獨家揭露近５千台灣員工怒吼、ESG資優生１５大金控排名）
以下是本次演講的精華（第一人稱敘事）：
以馬斯洛需求理論建立「以人為本」模型
我們BSI團隊以馬斯洛需求理論為基礎，發展出一個有註冊商標的「以人為本」模型。雖然裡面許多觀點不是什麼全新概念，但我希望我們能把它當作一個檢查表，檢視我們是否真的能做到真正照顧每個人的需求。
這個模型主要分為3個需求層次：基本需求、心理需求、滿足感需求。然後我們再進一步探討裡面所涵蓋的5個主題：安全、生理、尊重、歸屬感以及價值實現。而這5個主題又分成16個檢查點，大家可以在日後將這16個要素逐項檢視，看組織是否符合以人為本的基本要素（見下圖）。
這個「以人為本」的模型最終有三個目標：第一，讓我們的組織變成一個好的工作環境；第二，讓我們的員工變成好的員工；第三，讓我們的公司變成一個好的公司……
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