以遊輪旅遊打響名氣的長谷旅行社，因為董事長徐志鈴過世，驚傳公司將停業，員工在2天前才聽到消息，如今突然沒了工作，年前失業個個欲哭無淚。至於已經訂了遊程的消費者，只要在30天內提出申訴，可以得到賠償。
今年10月28日，滿載2600多名遊客的「藍寶石公主號」，風光從南台灣高雄出發，展開南向首航，目的地不是常見的日本，而是南向香港和越南。高雄市長陳菊，還特別送上百公斤的高雄農產，歡慶出航。
市府也由副市長許銘春帶隊，體驗首次以高雄為母港的南向航程。長谷旅行社員工們都很興奮而自信，因為這場拓展為公司帶來業績也帶來聲望。不過沒想到兩天前突然接到，公司要停業的消息。
因為董事長徐志鈴過世，股東打算停業，年前失業讓員工們很錯愕，不過還好消費者的部分，透過旅行業品質保障協會，可以申訴索賠。
只是消費者得把握30天的申訴期，至於員工們年前失業的辛酸，還得看跟公司的協調後，才能知道有多少補償。
觀光局今（8）也發出聲明，長谷旅行社疑因經營不善無法繼續營業，觀光局隨即於前往調查，查得該旅行社主要係經營出國旅遊、陸客來臺旅遊、代訂機票、代訂房等業務，因財務周轉困難，確已無力正常營運，為避免該公司繼續承攬接待旅遊業務，而有損害旅客權益，觀光局爰依消費者保護法第36條及第38條規定，勒令該旅行社自即日起停止經營旅行業務。
據觀光局瞭解，長谷旅行社截至今日已收取訂金未出團旅客約20餘團500餘人，初步估計金額介於4百至5百萬元間，經查該旅行社已向富邦產物保險公司投保4,200萬元履約保證保險，旅行業品質保障協會即日公告出會，刻辦理受理旅客登記事宜，旅客可於一個月內向該會申訴登記債權，由該會代為協助向保險公司申請理賠，其保險理賠不足部分由該會代償，另旅客倘以信用卡刷卡付費，得向發卡銀行申請爭議款處理，觀光局已囑請該會協助處理旅客申訴事宜。
（民視新聞洪進吉、高雄市報導）
