工作能力糟糕的人，為什麼還容易自我感覺良好？你聽過「達克效應」嗎

越厲害的人， 越懂得低調

願意面對自己的無知，才能擴大學習的眼界，虛心接受別人的指教。

有句話叫「無知者無畏」，有沒有道理呢？

有！越是什麼都不懂的人，越是有自信、越是自我感覺良好，看不清自己或者不願承認自己沒那麼強。

這種現象有個專有名詞叫「達克效應」（the Dunning-Kruger effect）。它以研究這個現象的兩位學者──大衛‧鄧寧（David Dunning）與賈斯汀‧克魯格（Justin Kruger）的名字命名。

達克效應說：人們往往會高估自己的能力，認為自己是高於平均水準的；能力越差的人，越容易對自己產生過高的評價。比如我們常在社交媒體上，看到有些人在評論區指點江山、縱橫捭闔，彷彿天底下只有他最知道某件事是怎麼回事、該怎麼處理。還有一些人明明自己的生活過得一塌糊塗，卻習慣去指點、指導別人該如何生活。

相反地，一些真正的商業大老或者學富五車的專業學者，見多識廣，本該是最自信的人群，因為見過了廣闊天地而自知不足，反而對萬事萬物持有謙卑敬畏之心。

那這種達克效應的心態，是怎麼來的呢？

第一個原因，來自「好勝心」。

人們在自我評價的時候，會有一種想要表現得比別人更好或起碼是「中上水準」的好強心，這很正常。但是有些人的好勝心和競爭心特別強烈，他們時刻在關注自己是不是贏了別人、比別人好。好強心讓他們在評估自己的能力時會自動加分，不僅僅是為了對外吹牛，也是為了保護自己的自尊心。

第二個原因，在於「自我覺察」與「環境覺察」的能力不足。

舉例來說，如果你只是一個領域內的初學者，對於所學知識一竅不通或只是略知一二，碰到問題的時候，你可能不知道問題出在哪兒、如何修正，甚至根本不知道那是個問題。這就是「自我覺察」的能力不足。

另一方面，作為門外漢，你會覺得很多事好像很容易做到，看起來不難。殊不知別人做起來很輕鬆的動作，都是經過了一次又一次的練習，你並不知道別人厲害在哪裡。這就是「環境覺察」的能力不足。

不要以為達克效應只存在於「無知者」，它在很多方面都影響著我們。比如開始學一樣東西時，因為入門部分容易，自信心會迅速攀升，覺得「不難呀」；慢慢學到更多時，你會和更多人比較、遇到更多的困難，此時你的自信心就會開始下降；只有當你慢慢精通這項技能，自我認知才會漸漸矯正。

那麼，如何克服「達克效應」帶來的負面影響呢？

第一點，你需要「真實的回饋」。

找一個信賴的人或是你想提升的領域的導師，定期向他請教，讓他給你真實的回饋，盡量具體一些，不要是單純的好與不好。越具體，對你越有幫助。你必須要強迫自己把這些刺耳的回饋聽進去。要告訴自己，唯有準確地知道自己的狀態，才有進步的方向。

第二點，也是最重要的：你需要持續地學習。

多接觸這個領域的專業知識和理論，多和成績突出的人互動，持續提問，思考自己哪裡不足。當你越了解、越精通一件事情，你就能越準確地評估自己的能力。

「我只知道一件事，那就是我一無所知」。

請牢記蘇格拉底的名言，願意面對自己的無知，才能擴大學習的眼界，虛心接受別人的指教，並時刻提醒自己：在學習過程中，認真地進步比排名更重要。

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