金融卡密碼輸錯鎖卡免崩潰 台新銀ATM推解鎖服務
生活中密碼一大堆，怕被駭客破解還愈設愈複雜。台新銀行統計，每月因忘記金融卡密碼，輸入錯誤導致得臨櫃申請解鎖的客戶多達4000人到5000人，為進一步推進金融生活便利性，台新利用ATM據點眾多優勢，推出「ATM晶片金融卡解鎖服務」。
台新銀表示，過去金融卡密碼錯誤遭鎖卡，勢必得趁銀行營業時間，親自到實體分行解鎖，如今旗下客戶只要簡單兩步驟便可就近解鎖。第一步，使用台新行動銀行APP取得解鎖序號或QR Code；第二步，前往任一處台新ATM操作設定解鎖即可完成，便利性有感提升。
遍布大街小巷ATM如今已成民眾金融生活的重要據點。以台新為例，目前全臺ATM機台約4,300部，絕大多數設在全家便利商店、OK超商、楓康超市、醫院與新光三越等交通便利位置，24小時就近提供民眾服務，近年功能還越來越強大。舉凡無卡提/存款、手機號碼轉帳、外幣存/提款、刷臉提款，以及多國語言等深受民眾喜愛的功能，台新ATM都能支援。
近期台新ATM再推出「ATM金融卡解鎖服務」，解決另一項常見痛點。民眾若金融卡密碼錯誤遭鎖住，需特別找時間前往分行解鎖，日常提款、交易不免都受影響。現在透過「ATM金融卡解鎖服務」，用戶只需先打開台新行動銀行APP，進入「金融卡密碼解鎖」設定專區（操作路徑為設定>帳戶設定>金融卡密碼解鎖，手機需先完成裝置認證），選擇欲解鎖的金融卡帳號，取得解鎖序號或QR Code，再帶著被鎖金融卡到台新ATM點選「金融卡解鎖」，輸入解鎖序號或QR Code，即可快速完成密碼重設也兼顧帳戶安全。
此外，為響應政策，助攻「金融行動身分識別標準化機制」(金融FIDO)的推展，台新ATM也開放支援「金融FIDO」晶片金融卡身分核驗服務。有使用「金融FIDO」需求的民眾，可持金融卡至台新ATM插卡，透過財金公司跨行平台向發卡銀行完成身分核驗後，將可於ATM完成設定並列印QR Code，72小時內可使用該QR Code向已開辦「金融FIDO」應用服務的金融機構，憑此作為身分驗證，效力等同插入金融卡核驗，將有效增進申請的速度及方便性。