Cyberbiz 一站式開店平台，讓零售品牌 OMO 轉型第一步就做對！
OMO（Online-Merge-Offline）線上線下融合的消費型態成為主流，為打造更完善的購物體驗，各家企業積極布局全通路，純實體門市和純電商新零售轉型，如何第一步就做對？
為解決企業迫切的需求，新零售專家 Cyberbiz 順立智慧股份有限公司，提出了一站式的解決方案，整合品牌官網、線下 POS 收銀機及倉儲物流服務，讓企業更輕鬆且有效地達到虛實整合。這次 Cyberbiz 在未來商務展會場打造了新零售經營場景，讓企業深度體驗「線上線下一體化」的商業模式。
「我們接觸過許多企業，在實體門市 POS 機和品牌官網分別找了不同廠商合作，彼此之間資訊無法即時整合，經營管理上耗費了許多資源，相當沒有效率。」點出大部分企業痛點的同時，開店顧問一邊展示 Cyberbiz 的開店平台服務，如何幫企業完成資訊整合，「透過官網以及門市共用的系統後台，行銷活動、商品、訂單及會員資訊可以完全同步，並且被良善地管理及運用，能夠優化消費者購物體驗，做到真正的虛實融合。」
深化會員管理，大數據精準行銷搶攻商機
「除了幫企業完成資料整合，獲客成本飆升的時代，累積會員數據、會員經營及再行銷更是品牌的決勝關鍵。」Cyberbiz 在線上提供 LINE 與 FB 快速登入，線下 POS 機讓消費者用手機號碼快速註冊，搭配現領優惠券功能，強化消費者成為會員的意願，實體門市也能 3 秒圈粉，把過路客變會員。
「累積大量會員數據後，依據會員消費次數、回購率及平均消費額等等重要指標分析出不同類型的會員，針對每一個類型的會員，量身訂製行銷活動，達到精準再行銷的目的。」開店顧問展示 Cyberbiz 圖表分析功能後，接著導覽 Cyberbiz 開店平台串接的網路廣告、 EDM 及簡訊發送……等行銷資源。透過深化線上線下 CRM（Customer Relationship Management）系統，能讓企業輕鬆分眾溝通，提高再行銷效率。
▲ 順立智慧股份有限公司副總柯智仁表示：「Cyberbiz 以會員經營為核心，將數據分析導入新零售解決方案，讓消費者無論線上線下，都能獲得無差別的服務及愉快的購物經驗。」
持續導入數位行銷工具，驅動線上線下業績成長
「Cyberbiz 以電商起家，能夠感同身受企業在不同活動檔期，需要配合市場趨勢及消費者需求，彈性訂定行銷策略的需求，因此持續推出一頁式商店、分潤機制及定期定額等等新功能，幫助企業深化促購行銷，有效吸引消費者下單。」
針對爆款企劃和直播購物推出的「一頁式商店」，讓消費者在單一頁面瀏覽商品資訊完即可直接結帳，透過簡化下單步驟，縮短購物猶豫期，提升轉換率。Cyberbiz 獨家功能「推薦分潤」，更是企業打造成功網紅行銷的利器，企業與網紅或 KOL 合作導流時，能透過後台統一管理每一個網紅的分潤方案，計算報酬及衡量導購成效；線下實體門市店員協助顧客註冊會員，即可得到「註冊分潤」獎金，讓店員不再擔心網路商店搶走業績，能有效提升店員動力，達到虛實整合交叉導流成效。
▲ Cyberbiz 針對保健及美妝業者所開發的「定期定額」功能，消費者可一次下單一年份商品，往後系統會定期自動下單、扣款並寄出商品，省去消費者及企業人工下單的麻煩。
金物流無縫整合，滿足顧客智慧消費體驗
「Cyberbiz 每天定時自動拋轉品牌官網的訂單資料到自建的倉儲子公司 - 峰潮物流，理貨員緊接著揀貨、包貨與配送，系統化處理訂單能大幅降低配送錯誤的風險。」開店顧問回答問題的同時，展示了 Cyberbiz 後台金物流設定頁面，「最後一哩路物流（Last Mile Delivery）是影響消費者滿意度的關鍵，當企業時間、空間及人力有限時，Cyberbiz 代為處理繁瑣的倉儲物流事項，能夠大幅減少企業成本。」同時，企業可依據消費者需求，提供宅配通、黑貓及超商取貨等配送方式，也能設定商品出貨、到店及未取提醒，讓消費者隨時追蹤貨態，實現新零售服務化物流（指以滿足消費者的需求為目標，組織貨物的合理流動）。
Cyberbiz 順立智慧股份有限公司從品牌購物官網、實體門市 POS 機到倉儲物流，持續深化系統與服務，協助企業降低營運成本；數據分析功能及完善 CRM 系統，幫助企業優化消費者購物體驗，提升業績。期望在 OMO 虛實整合時代，能讓企業無痛踏出新零售轉型的第一步。
錯過四月未來商務展的零售業者們也能在 5/28~6/1 的 COMPUTEX 台北國際電腦展體驗 Cyberbiz 的服務，除了新零售消費場景外，Cyberbiz 將加碼展示智慧商店設備，現場亦有開店顧問的免費諮詢服務。
Cyberbiz COMPUTEX 展出資訊
時間：5/28（二）～6/01（六）09:30～17:30
地點：南港展覽館二樓 R0111
（圖片來源：Cyberbiz。首圖圖說：Cyberbiz 將新零售經營場景搬到了未來商務展會場，讓企業深度體驗「線上」與「線下」融合的商業模式。）