企業評價Z世代調查出爐》自傳評比50分 履歷合格率不到四成
龍年「畢業季」自5月下旬開跑，目前有多少企業已收到社會新鮮人的履歷？從自傳內容、投遞職缺到面試過程，「九年級生」容易出現的NG狀況是什麼？資方的評分又有多高？不過正值「缺工潮」，是否也因此放寬錄取標準？對此yes123求職網，特地進行「企業評價Z世代畢業生調查」，結果在今天(19日)正式出爐！
(以下資料引用來源為yes123求職網)
97%資方今年收過新鮮人履歷！ 最不滿：個資缺漏、未附照、無自傳！
截至7月份上半個月，合計有九成七(97.1%)的企業透露，今年曾收到新鮮人的履歷，而且又分成：89%為「曾經收到過，而且曾經面試過」；8.1%為「曾經收到過，但尚未面試過」。對於公司收到履歷表「最不滿意」的地方，在可複選狀況下，主要分別為：「個人基本資料不完整」(67.1%)、「未附照片」(55.2%)、「未附自傳」(50.9%)，以及「應徵不同缺，都是同一封履歷，連應徵項目也沒改」(49.1%)、「履歷內容誇大不實」(31.2%)。
其他資方感到不滿意的部分，又分別有：「個人聯絡方式有誤」(29.6%)、「履歷內容出現錯字」(22.8%)、「未附工作或社團經歷」(21.1%)，以及「未附技能或語言證照」(19.8%)、「未附外語履歷表」(11.6%)。而且如果「曾收到」社會新鮮人的履歷表，這些企業更預估，「平均合格率」約為39.6%，也代表今年履歷的「不合格比例」，落在六成(60.4%)左右。
附照：98%企業優先考慮面試！ NG履歷照：過度修圖、自拍模糊、生活照！
對於畢業生的履歷照，企業認為仍有不少毛病需要改進！針對「十大NG履歷照」，在可複選狀況下，前五名分別是：「經過特效處理、過度修圖」(46.6%)、「用手機自拍，臉部不清楚」(45.3%)、「非大頭照，改放全身生活照」(44.3%)，以及「拍照時，穿著邋遢」(36.8%)、「拍照時，裝可愛、耍帥的表情」(32.3%)。
在「NG履歷照」的第六到第十名部份，又分別為：「背景複雜，干擾主體本人」(31.2%)、「照片衣著暴露(露乳溝、秀肌肉)」(28.1%)、「以卡通、玩偶圖或風景圖，取代照片」(26.9%)，以及「放沙龍藝術照」(24.4%)、「墨鏡照」(23.2%)。本次調查更發現，有高達九成八(97.7%)的公司表示，新鮮人如果「有附照片」的話，「會優先考慮」通知面試。
yes123求職網發言人楊宗斌認為，企業除了「首重」履歷完整度，在尚未正式聯繫接觸前，更希望能先看到求職者的照片和自傳。因此建議求職者在履歷表上，最好能上傳或貼上自己的個人照，減少被人資或用人主管在「快篩」時，立刻遭到剔除的風險；而且履歷照以「臉部清晰」、「表情不搞怪」為最大原則，建議使用穿著正式服裝拍攝的「大頭照」為宜。
自傳毛病：套用範本、無個人特色！ 花112秒看一遍！ 評分不及格！ 八成收過空白版！
還有高達99.2%的企業指出，新鮮人假如自傳寫得好，也「會優先考慮」通知面試！同時今年平均會花111.8秒，等於兩分鐘不到看過內容一遍；不過會耗費「三分鐘(含)以上」的公司，其實比例也佔了13.6%。
企業對於所看到的自傳內容，認為有不少缺失要修改，在可複選狀況下，主要依序為：「套用既定範本，千篇一律」(54.4%)、「看不出個人特色、優勢與強項」(53.1%)、「內容缺少對工作的想法」(50.7%)，以及「搞錯重點，內容多描寫成長與求學背景，無關工作」(37.3%)、「內容缺少技能專長的描述」(34%)。
其餘的自傳缺失上，又分別還有：「內容缺少個人特殊經歷的描述」(28.1%)、「內容缺少實務經驗或社團經歷的描述」(26.8%)、「篇幅太短，內容過於簡單」(25.6%)，以及「使用火星文、表情符號等網路用語」(23.3%)、「自傳寫太長，沒有重點」(22.2%)。
因此企業今年給新鮮人的自傳，則打了49.8分，非但不及格，而且更低於去年的51.7分；其中甚至有9.1%的公司，覺得目前收到的自傳內容，僅能算是「零分」！更誇張的是，在今年收到的履歷表當中，仍有八成(80.3%)的企業透露，「曾碰過」新鮮人自傳「空白的」。
97%慘遇佛系求職者！ 黑名單：無故不到、錄取不來！ 禁忌：穿著邋遢、答非所問！
更糟糕的是，在可複選狀況下，位居企業「拒絕往來戶」前五名，主要依序為：「面試無故不到，也不打電話致意」(75.8%)、「錄取卻不報到，並且找不到人」(64.4%)、「主動投遞履歷後，打電話不接」(52.3%)，以及「發通知信都不回覆」(45.1%)、「不管條件，亂投履歷」(41.3%)。
其餘被列入黑名單的狀況，又還有：「錄取後，卻馬上回說還要再考慮」(35.9%)、「多次更改面試時間」(29.1%)、「面試遲到」(27.7%)，以及「面試沒有準備，一問三不知」(26.6%)、「接了面試邀約電話，竟然說已找到工作」(25.3%)。
對於今年的社會新鮮人，也有高達97.2%的公司透露，曾經遇過「約好面試，求職者卻沒有到」的狀況。畢竟新鮮人若觸犯某些面試禁忌，鐵定也會被企業列入「黑名單」！
例如在整個面試過程中，企業方面的「禁忌」更是不少！此次調查顯示，面試官「最無法接受」新鮮人面試情況，在可複選情況下，其中前五大分別為：「穿著邋遢」(41.3%)、「答非所問、實問虛答」(40.1%)、「不懂裝懂」(38.6%)，以及「謊報學經歷」(37%)、「抓頭髮、翹腳、摳指甲」(34.4%)。
其他「面試犯大忌」的狀況，在第六到第十名部分，又依序是：「目光游移不定、不敢直視」(33.2%)、「對公司背景或工作內容，完全不了解」(30.2%)、「坐立難安，身體不停晃動」(28.7%)，以及「不論提問什麼，皆是跳針式回答」(26.3%)、「誇大自己的專業技能」(25%)。
求職者主動提問：76%企業加分！ 最NG：問能否準時下班、問面試官私人問題！
想要增加面試的「印象分數」，其實求職者也該表現出「積極」一點的態度，此次調查就顯示，有七成六(76.4%)的企業透露，若社會新鮮人「主動提問」的話，「會有」加分作用。
不過想避免「弄巧成拙」，建議要避開以下這些「最NG」的提問(反問)！在可複選狀況下，前五大「地雷問題」分別為：「能準時下班嗎？」(38.8%)、「問面試官私人問題」(37.7%)、「薪水可以再多一點嗎？」(36.4%)，以及「公司會錄取我嗎？」(30.5%)、「多久調薪一次啊？」(29.2%)。
其餘「最白目」的提問(反問)，又分別有：「休假正常嗎？」(27.9%)、「年終獎金、分紅大概多少？」(26.5%)、「可以申請加班費、補休嗎？」(24.6%)，以及「薪水是多少呢？」(21.3%)、「有通勤補貼、伙食津貼、誤餐費嗎？」(20%)。
積極爭取加分、減少扣分機會，求職禮節與美學也相當重要！首先在面試時，若「保持笑容」的話：96.2%的企業表示，「有」加分作用。然後面試時，若「口條流利」的話：92.2%的公司透露，「有」加分作用。
同時企業方面估計，因應近期的畢業求職潮，平均會花19.3分鐘面試一位新鮮人，換算下來，大約有「1,158秒」決定錄不錄取的命運。不過其中也有18.2%的公司，願意花「半小時(含)以上」進行面試。
求職禮貌54分！ 考專業、心理測驗！ 三成二企業有筆試！ 找到合適人才：十九取一！
總的來說，企業主替今年新鮮人的「求職禮貌」，平均打54分，同樣屬於不及格，而且低於去年的55.7分。
同時還有三成二(32.4%)的公司表示，除了面試外，還會舉行筆試！在可複選狀況下，主要的測驗內容依序有：「專業科目」(83%)、「心理或性向」(69.6%)、「語言能力」(61.7%)，以及「實際操作」(42.7%)、「智力或機智問答」(32.2%)。
因此對今年的畢業生來說，真的想要獲得一份工作，大約要打敗多少個競爭者呢？企業認為，平均要面試約19.3位社會新鮮人，才有可能找到一位適合的人才：所以換算下來，「錄取率」平均落在5.2%左右。(1除以19.3，約等於0.052！)雖然錄取率看似仍不高，不過這當中仍有51.7%的企業坦言，今年畢業季因為缺工問題，導致「下修、放寬」錄取標準！
綜觀本次調查結果，yes123求職網發言人楊宗斌建議社會新鮮人，從照片、履歷表資料到自傳，缺一不可！至於內容部分，要強調個人特色：像是打工、實習、社團、競賽經驗，以及技能證照、語言能力，並以小故事、舉實例方式，說明自己的工作態度值得信賴。
楊宗斌也不忘提醒大家，面試當天一定要準時，檢查服裝儀容是否整潔、恰當；記得在自我介紹和問答時，要保持笑容、說話清晰，而且控制音量大小與速度適中；求職者也可以事先對著「鏡子」，模擬練習「遠距(線上)」面試時，所呈現出來的臉部神情與視線位置，並且熟悉視訊軟硬體設備的使用，才能冷靜完成應試。
楊宗斌更進一步指出，不少企業面試官最忌諱：「面癱」表情和「冷淡」語氣！保持每項回應皆「有條不紊」，最多可分三到四點陳述答案；牢記「知之為知之，不知為不知，是知也！」不用刻意裝懂、假全能，誠實回答自己知道的部分即可。
〝企業評價Z世代畢業生調查〞，是由yes123求職網於2024年7月3日到7月16日，以網路問卷進行抽樣，企業有效問卷共1,088份，信心水準為95%，誤差值為正負2.96%。