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人際

員工想離職,加薪不是解藥?4 個必學的職場關係經營法,主管留才不頭痛!

經理人月刊

更新於 2022年03月01日10:01 • 發布於 2022年03月01日08:19 • Vincent

擔任管理職一段時間後,你一定會遇到員工提離職,這時你可能覺得被拋棄、不被肯定,最麻煩的是誰要來接離職員工的位置?畢竟,應徵到對的人不容易,很可能一兩個月就這樣過去了,其他員工負荷量因此加重,對整個團隊都是壓力。

那要如何慰留想離職的員工呢?通常大家想到最直接的方法,恐怕是「加薪」。的確,不少人聽到加薪,就願意再留一陣子,但研究顯示,這只是急救措施,並非對症下藥。美國康乃爾大學調查發現,受加薪慰留的員工,最快六個月內一樣會離職,因為錢難留住心。

專家建議,要慰留欲離職員工,最好的方式,就是建立良好的工作關係,確保員工在你的管理之下,有成長空間與工作快樂。職場環境的永續經營,對主管來說也是一個非常重要的課題。要建立良好的工作關係,可以先從四大面向來著手。

建立良好工作關係的 4 個起點

1.主管要有高度、樹立良好的相處氛圍

主管接收到員工離職訊息,一定會有點灰心,這時千萬別當個講人壞話、四處批評員工表現的主管,反而應該展現主管高度。設想整體工作環境的氛圍:你想讓還在職的員工覺得主管是一個很愛批評別人的人嗎?

2.放長線經營關係

員工離職不代表你們就再也不見了,有時候人才離開一下,或許公司有更好的機會又會再回來。主管站在公司角度思考,應該盡可能替公司延攬人才,如果員工離開一陣子成長了,勢必可以再回來替公司服務。因此,放長線經營關係很重要,別為一時不愉快斷了後路,未來誰需要誰幫助也很難說。

3.別覺得員工在針對你

離職可能原因很多,並不是每個人都是和主管處不來想離職,很多時候是厭倦了工作、找到更好的機會或人生有其他規劃。撇除個人規劃,如果真是因爲不習慣公司運作模式或與主管有摩擦,主管反而應該趁機學習,了解有什麼改善方法,以免再有人離開。

4.要懂得感恩和肯定員工

即便將離職,員工也替公司貢獻了一段時間,主管要懂得感恩,在離開前務必肯定員工的努力與付出,維持良好的關係。

當然,在慰留員工前,平常就可以多經營與員工間關係,以免走到提離職這一步,慰留的難度就更高了。時不時表達肯定、時不時挑戰他們的極限、保持暢通的溝通管道、給予員工決策權、設定獎勵機制,平時做好這些,才能留住員工的心。

資料來源:Fast CompanySMB Management Blog

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留言 1

  • 主管連下屬要什麼都不知道 乾脆去死一死
    2022年03月04日19:56
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