「I’m donut？」排隊熱潮掀甜點黃牛潮！台灣法律為何管不動轉售亂象？

「甜點也能黃牛？」這句原本聽起來像是笑話的話，在近期台北東區I’m donut？首店開幕後，成了現實。

I’m donut？由富錦樹集團引進，標榜「生甜甜圈」的濕潤口感與日系可愛外型，開幕首日即吸引超過400公尺長龍，有人清晨4點排隊，有人加價請代購，有人黃牛收購限購名額轉售。最誇張的，一顆甜甜圈被炒到超過兩倍價格。排隊失控、民怨四起，Google評價一度跌破2星，官方道歉後改實施號碼牌制度。這起事件引發了社群輿論爆炸，卻也引來另一個更深層的討論：為什麼這樣的代購、黃牛行為，法律管不動？

I’m donut？開幕首日即吸引超過400公尺長龍的排隊人潮。（圖片來源：聯合新聞網）

同樣的現象也出現在泡泡瑪特等熱門潮玩商品，一上市就被搶空，隨即出現在網拍平台加價販售；甚至連7-11聯名冰品、全家集點精品也難逃炒作宿命。當「限量」變成了代名詞，「代購」與「黃牛」界線越來越模糊，這樣的現象難道不該入罪？但，真有這麼簡單嗎？

現行法規：演唱會黃牛已入罪，商品黃牛卻仍合法？

2023年7月1日正式生效的《文化創意產業發展法》第10條之1，明文規定禁止以超過原定票價轉售藝文展演票券，無論是人工或以軟體搶票者，皆可處3萬至15萬元罰鍰，嚴重者還可能依詐欺或妨害電腦使用罪辦理。

這項修法被視為演唱會圈的重大勝利，成功將「票券黃牛」入罪，保障一般民眾的購票權益。但這條法條限定適用於「文化創意活動之入場票券」，像是演唱會、展覽、戲劇等票券類文化產品。

換句話說，若你炒的是BLACKPINK的演唱會票，那你會被罰；但如果你是排隊搶甜甜圈、潮玩、限量球鞋，再轉手加價販售，目前台灣的法律並沒有明文禁止。

商品黃牛的法律真空地帶

這並不代表這些轉售行為完全無風險，只是現行法律工具難以直接處罰。若代購行為涉及虛假資訊、誤導消費者，可能觸犯《刑法》詐欺罪。若未經授權使用品牌名稱、Logo，在平台銷售，可能涉及《商標法》侵權。若誇大商品來源、或藉由社群操控行情、哄抬價格，則可能涉及《公平交易法》不實廣告或壟斷行為。若長期、大量代購牟利而未開立發票，則可能違反《稅捐稽徵法》與《營業稅法》，遭查稅補罰。

但以上這些處罰手段，多數屬於「間接規範」，而非直接針對「排隊加價轉售」本身的處罰，執法門檻高、認定曖昧，難以有效嚇阻行為人。

代購與黃牛之間的模糊界線

從I’m donut？現場可見，不少人拿著多個購物袋，幫忙「親友代買」，或在社群上高價轉售甜甜圈，宣稱「排一整天也值回票價」。這類行為究竟是合理的代購？還是違法的黃牛？這裡的界線並不明確，關鍵在於：

1、是否牟利？（是否高價轉售）

2、是否職業性？（是否長期、大量操作）

3、是否誤導性？（是否宣稱為官方販售）

4、是否傷害公平性？（是否造成一般消費者排隊困難）

目前台灣的法律與行政體系，對上述條件並未建構明確的認定標準，也未建立起「限量實體商品黃牛行為」的處罰依據。

法律為何難以入罪商品黃牛？

比起票券類商品，甜點與潮玩等實體商品具有以下法律難點：

1、財產自由原則：個人購得商品後擁有所有權，自由處分財產是憲法保障的基本權利。

2、商品可重製性：與票券不同，甜甜圈、公仔等實體商品非獨一無二，無「唯一入場權」的概念，難以定義「資源壟斷」。

3、取締對象難確認：代購者是否為個人？是否為職業？是否真牟利？執法困難。

4、過度立法風險：若立法禁止所有加價轉售，恐牽連到二手市場、團購文化、微型創業者，引發爭議。

因此，雖然社會觀感上這類黃牛令人反感，法律上卻難以貿然處罰。

有無可能修法納管商品黃牛？

目前雖無針對商品黃牛的專法，但未來有幾種可能路徑可參考：

1、擴大文化創意法適用範圍：將限量文創商品、藝術品納入票券類別，須審慎定義。

2、制定「商品黃牛防制條例」：比照中國對潮玩炒作、球鞋黃牛的規管機制，針對限量商品流通訂定公平交易準則。

3、要求品牌端設限機制：例如實名購買、一次限購、禁止轉售條款、數位預約制等，從源頭阻斷炒作空間。

4、加強平台責任機制：電商平台如發現異常價差商品，應要求賣家出示進貨憑證或限售機制。

我們期待的，不只是「罰則」，而是公平

消費者不樂見黃牛橫行，並不代表完全否定代購文化。許多人為了朋友代買、出國順手幫忙帶商品，這些行為若被一體適用罰則，反而違背民意。

但我們真正該思考的是:當熱門商品供不應求、排隊機制失靈、加價炒作壟斷資源時，社會是否有足夠工具保障消費者公平購買權？

I’m donut？的甜甜圈好吃與否見仁見智，但這起事件至少讓我們看見了一塊「法律甜點」的缺口。

當消費文化快速變遷、網路炒作越來越精準，「你買不到但我有門路」變成新商機。若法律不與時俱進，不僅助長黃牛橫行，也損害誠實交易者與品牌經營者的努力。

我們期待的不是禁絕所有轉售，而是建立一個更有誠信、更能保障公平的購買秩序。

【本文為作者意見，不代表本媒體立場】

審稿編輯：林玉婷

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