臉書恢復運作帳號仍鎖住　達人傳授5招輕鬆解套

Meta在昨晚深夜爆發全球大當機，用戶臉書都遭強制登出，甚至影響IG、Threads等平台，用戶全遭強制登出，歷經2個多小時的搶修，約莫凌晨12點21分左右臉書才陸續恢復運作。但今天臉書服務問題解決了，仍有不少人遍地哀號，因為嘗試登入太多次，帳號被鎖住了。為此，沛科技創辦人翟本喬今天（6日）在臉書列出5招，教大家正確處理解套。

Meta在昨晚深夜遇到當機問題，許多網友紛紛在其他平台哀怨遭強制退出，然後又無法登入，甚至連IG、Threads都被退出，直到搶修結束，大約在深夜12點20分左右，臉書才陸續恢復運作，而IG、「脆」Threads及通訊軟體Messenger APP到半夜才修復。

僅管搶修已完成，還是有一些網友仍無法成功登入，原因是這些用戶在臉書突然無法登入後，申請簡訊或信箱驗證碼重設密碼，但卻一直沒收到驗證碼，導致到現在還無法登入，網友紛紛表示，「FB完全沒有傳送驗證碼給我」、「卡在身份驗證進不去」、「一直寄來驗證碼，但輸入都顯示不正確」。

推測原因可能是，突然許多用戶同時申請驗證碼，導致系統不堪負荷，所以才無法成功寄出驗證碼，此時，使用者就無法成功登入，因此建議24小時後再嘗試，若一直要求系統重複寄送驗證碼，恐會面臨遭限制發送次數或被暫時禁用。

翟本喬說，首先當網路或帳號出問題時，不要一直嘗試登入或重設密碼，因為嘗試太多次會被鎖住，還要等一段時間才能解開，當登入2次不行就要停下來，考慮別的可能性，「2次不行，沒有道理第3次問題就會自己解決。」

其次，翟本喬建議，先檢查自己別的帳號、別的應用程式和網站，問一下家人或朋友是不是發生同樣問題，再看一下新聞，「如果是全面性的問題，就放心等待服務商解決。」

再來，不要所有手機和電腦都去試一遍，這樣正好全部都受到影響。很多App在登入新裝置時要用有登入的舊裝置認證，所以至少要保留一台沒有動到的，等服務恢復正常後用來認證。

第四，重要的資源（社團、粉絲頁、頻道等）除了常備份之外，至少要有3個管理員帳號，其中至少要有一個是平常都不登入的備用小帳，當出問題時，嘗試登入也不要先用這個帳號，確定服務正常，只是其他帳號中的一個出問題時，再用這個備用管理員帳號解決。

翟本喬最後指出，如果服務有預先提供一次性認證碼的（Google有），就先把它們印出來收好，其他登入方法都不可行時使用。至於，已被鎖帳號的，「只能等時間到解鎖了，這種大規模當機，客服是一定排不到的。」