南投縣榮服處召開中區服務照顧會議跨域整合打造資源共享平台

南投縣榮服處召開中區服務照顧會議。(圖／南投縣榮服處提供)

（觀傳媒中彰投新聞）【記者石振賢／南投報導】為強化退除役官兵服務照顧工作，南投縣榮民服務處今（18）日由王怡文處長主持，邀集輔導會中部地區會屬機構業務主管，辦理「中部分區服務照顧工作會議」，會中透過經驗交流、意見交換與策略分享，期能擴大資源盤點與相互支援，提升服務效能與照顧品質，透過此類區域性工作會議，落實全人照顧理念，致力於打造更周延且貼近榮民榮眷需求的服務體系。

南投縣榮服處召開中區服務照顧會議。(圖／南投縣榮服處提供)

與會單位計有臺中榮民總醫院、埔里分院及嘉義分院等3個醫療機構；彰化、中彰、白河及雲林榮家等4個安養機構；武陵、福壽山及清境農場等3大農林機構；苗栗縣榮服處、臺中市榮服處、彰化縣榮服處、南投縣榮服處、雲林縣榮服處及嘉義榮服處等6個服務機構參加，藉由16個單位集思廣益，秉持本會「忠貞」、「團結」、「關懷」、「誠樸」和「開創」的核心價值，群策群力、運用智慧、發揮團隊精神。

為強化服務照顧功能，促進跨體系、跨專業之合作聯繫，因應超高齡社會來臨，由榮民醫院、榮民之家及榮服處共同推動「安心御老平台」。該平台針對獨居長者、老老照顧個案及有特殊或急迫照護需求之長輩，提供主動關懷問候、生理數據量測及緊急通報等服務，並透過群組機制連結照護團隊與家屬，達到即時、有效之溝通，進而建立全人健康照護模式。另有關就醫綠色通道宣導措施，該通道為榮民專屬服務櫃檯，係整合醫院社工室、志工團隊、當地榮民服務處及榮欣志工等資源，協助榮民與高齡長者順利就醫，提升就醫效率與便利性。此外，臺中榮民總醫院辦理的「金字塔三級醫療照護服務計畫」，截至6月底，已提供專車接送服務，便利中部地區近1,200位榮家住民就醫。南投縣榮服處亦協助臺中榮總埔里分院推動在宅醫療照顧計畫，每月由社區服務組長陪同院方專業護理師，前往長者住家進行基本生理量測與衛教服務，讓照顧服務更具溫度與人情。

南投縣榮服處王怡文處長表示，為彰顯輔導會核心價值並強化團隊凝聚力，本處積極推動和諧溫馨的職場文化，並勉勵各級主管秉持「眼往下看，心往下想」的領導理念，真正了解基層需求，贏得部屬信任與支持，共創良好工作氛圍。輔導會持續推動橫向聯繫與跨域整合，結合多方資源與能量，提供榮民眷更即時、全面的服務，實踐「榮民在哪，服務到哪裡」的服務理念。