從電視購物轉戰直播電商！momo購物要把兩塊餅都做大
直播經濟崛起，眾電子商務平台都對於這嶄新消費模式所帶來的商機躍躍欲試。momo富邦媒是全球少數同時經營電視購物的電子商務平台，面對近期掀起的直播電商新趨勢，momo富邦媒在電視購物領域所累積的經驗也成為一大優勢。
momo富邦媒體科技董事長林啟峰認為，儘管現在很多人認為網路是傳播的主軸，但是電視的力量也還是很大。同時，來自這兩個管道的消費者儘管不相同，節目呈現的方式也不同，但是客群依然可以互通，同時將兩塊餅都做大。
電視購物經驗成切入直播最佳利器
在電視購物節目中，往往需要花上40分鐘來解釋、推銷一個產品，也由於購物專家必須要對商品有非常深入的了解，momo富邦媒培養了許多品質管制（QC）鑑定專家。「QC人員他可以鑑定鑽石的真偽、他可以看精品的真假；電視購物是一個專業養成的地方，」林啟峰這樣說。
目前，富邦媒旗下通路包含momo購物網、摩天商城、電視購物及型錄，而來自電視購物的營業額大約佔12%。林啟峰補充，相較於2017年，在2018年電視購物的營業額依然有6%成長。
儘管電視購物與網路購物的消費族群與購物訴求不同，但是林啟峰強調，在電視購物所累積的產品銷售經驗，也將有助於momo購物進軍直播電商市場，他說，「現在電視上的東西，我也拿去網路上做直播，將來這兩個東西會越來越難區分。」
林啟峰拿著手上的水壺舉例，「像這個水壺，我女兒用、我也用，所以到處都可以賣，只是賣點不一樣；對老人來說（賣點）是耐用耐摔，對年輕人來說是品牌很潮。」一項商品可以有各種不同的賣點，而不一樣的賣點則需要透過節目來呈現，關於如何透過影音推銷商品，momo已透過電視購物累積的相當經驗，未來也將要秉持這樣的優勢持續投入電商直播。
momo富邦媒指出，在2018年momo購物網直播銷售年增達6成，而直播的主力收視族群為25至40歲，其中有高達7成為女性族群。
一個月完成分工重整，專業帶動營收成長
以momo富邦媒的營收架構看來，儘管電視購物營業額依然在上漲之中，但是網路購物業務的成長速度更快，因此在整體營收比例上來說，依然是來自電商的營收為大宗。為了因應電視購物與電商市場的快速變動，momo富邦媒也為此重整內部分工。
林啟峰解釋，「最近電視改成跟網路一樣，就是一條龍；把節目與商品結合在一起，要走得更專精、專業更細。」他進一步以皮包為例解釋，「以往是分為皮包的業務、皮包的節目製作；現在是（一位負責皮包品項的同仁）必須要同時參與商品開發、節目製作等等流程。」
分工方式由以橫向的職能分工，轉換為以品牌、商品為核心的垂直分工，勢必得在短時間之內就完成調整。問到花了多久時間？林啟峰笑著說，「我們公司膽子很大，一個月內就換掉了；業績不僅沒有掉，而且還上升。」