AI衝擊管顧業？ 新創公司喊「幹掉麥肯錫」掀熱議
麥肯錫等管理顧問公司，被不少人視為夢幻產業，畢竟剛畢業的社會新鮮人，月薪都能高達10萬元上下！但最近有間新創公司，以AI打造全新顧問服務，還自稱能「幹掉麥肯錫」，掀起話題。國際求職平台認為，AI確實會衝擊管理顧問部分業務，但無法取代核心的決策能力。也有麥肯錫前員工，獨家向華視分享，管理顧問行業的職業限制。
上班環境華麗氣派，全球頂尖企業麥肯錫的辦公室，是許多人職涯首選，畢竟管理顧問這一行，被視為菁英中的菁英，剛畢業的社會新鮮人，月薪就能有8萬到10萬元台幣，但現在似乎也面臨AI威脅。
新創Operand拍攝廣告，一開頭就揚言要「幹掉麥肯錫」，而且這間公司已經拿到Y Combinator，也就是「矽谷第一加速器」的資金支持，Operand能一次整合多平台數據，包括Google、Meta以及Amazon，再藉由AI演算法分析，相較麥肯錫等傳統顧問，Operand號稱費用更低、速度更快，也透過真人顧問審查確保精確度。
目前Operand鎖定電商和零售業，讓初期客戶的行銷活動收入增加四倍，轉換率也成功增加了三倍之多，記者黃傲天說：「曾經在麥肯錫任職的員工私下透露，大型管理顧問公司(分析時)，以零售業來說，如果想制訂定價策略，可能比較少直接接觸消費者，對於市場情況就不夠了解。」
麥肯錫昔日員工分析，管理顧問公司擬定出的策略，都經過縝密邏輯推演，但這複雜的分析背後，靠的若不是品質夠好的資料，難免就會有些差池，而AI只要有龐大又準確的數據，戰略能力就有望勝過人類顧問。
國際人才社群Cake發言人鍾采倫說：「與其說AI會取代顧問這個職位，不如說AI會降低掉顧問業，某些傳統的工作事項，甚至反過來強化顧問的能力，讓他們能更專注在高價值的，商業的決策跟建議上面。」
其實麥肯錫早就積極布局AI，2023年時推出名為「Lilli」的工具，整合公司內超過十萬份文件，協助顧問團隊提升工作效率，人工智慧的衝擊誰也躲不過，但危機也是轉機，端看各行各業如何化險為夷。
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