KKday從旅遊平台跨入SaaS服務供應商 陳明明：rezio系統累計服務旅客突破800萬人次

「旅遊產業的數位化轉型是大勢所趨，我們推出的rezio系統已在全球服務超過5000家供應商，累計服務旅客突破800萬人次。」KKday創辦人暨執行長陳明明，於陽明山未來學社爐邊座談《我對2100年的想像》表示。

成立於2014年的旅遊體驗平台KKday，近年成功開發出專屬的rezio物業管理系統(PMS)，協助旅遊業者完成數位轉型，展現驚人成長潛力。

陳明明解釋，rezio系統的誕生源於對產業痛點的深刻理解。「過去一個花蓮泛舟業者可能白天要帶團，晚上才能處理線上訂單，可能下單後需要48小時才能確認預訂。」透過rezio系統，業者能即時透過手機管理訂單、控制庫存，大幅提升營運效率。

rezio不僅解決了庫存管理問題，更為業者帶來精準的數據分析能力。以與X-Park水族館合作為例，系統能分析出不同時段的客群組成、來客區域分布等關鍵營運數據，協助業者制定更精準的行銷策略。

在日本市場，rezio系統更獲得廣大迴響，目前已有近2000家日本業者採用。系統除了提供基礎的訂單管理功能外，更支援電子票券等進階功能，受到景區、樂園等大型場館青睞。陳明明強調，rezio不只是單純的訂票系統，而是一套完整的營運解決方案，可以進行各式營運、行銷分析。

因應產業需求，KKday更推出商城模式，讓供應商能建立自有官網，推出多元管道銷售。而這個功能解決KKday無法即時管理所有產品，讓供應商自行快速上架產品，也發現服務受到供應商歡迎，能有效協助他們服務國際旅客。

陳明明表示，KKday宗旨一直是不斷地去解決消費者在旅行中的痛點，而達成這件事情的大方向策略來自於數位化，所以對於產業數位化的推動是不會停下來的。