民眾自動過磅買到2475元「天價高麗菜」 尷尬真相曝光...大潤發說話了
近日有民眾向媒體投訴，年節前在新竹大潤發忠孝店購物，結完帳回家對帳，才發現買到一顆竟然要價2475元的「天價高麗菜」。直呼：「實在太誇張！」對此，大潤發今（24日）也做出回應。
據《三立新聞網》報導，有民眾投訴太太21日下午一個人到新竹大潤發購物，在蔬果區聽到「高麗菜特價75元」，於是順手拿了一顆高麗菜到磅秤過磅、列印標籤。拿到標籤後也沒多留意，貼在高麗菜上就拿到櫃檯與其他商品一起結帳。回家後拿出交易明細對帳，才發現自己買到一顆要價2475元的「天價高麗菜」。
民眾指出，妻子當下立刻到大潤發核對，服務台發現價錢確實高得離譜，後來查出是消費者在秤重時，誤按成「青花菜」選項，又將數量與價格弄錯，輸入了「75」，導致系統判斷消費者買了「75顆青花菜」，最終才結算出2475元的價格。不過民眾仍質疑，收銀員在刷條碼時，明明看到高麗菜的條碼貼紙印的是「青花菜」，而且價錢貴得超出常理，竟然也沒有在第一時間警覺不對勁，是否專業度不足？還反問：「今天如果買了500元的東西貼成50元，賣場難道不會追討嗎？」最後經過申訴，業者退還差額。
對此，新竹大潤發忠孝店指出，蔬果區域結帳是由顧客採自助過磅方式，當天消費者購買高麗菜自助過磅時，因誤選到「青花菜」品項，並輸入成「75份」，因而出現2000多元總金額，後由店員依標準流程刷標籤結帳。當天大潤發已於第一時間將價差退還給顧客，並於事後致歉、贈送小禮物給客戶以表達誠意；並表示後續會在賣場多提醒消費者過磅方式，並在流程上加強控管，避免類似情況再度發生。
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