新竹巨城「翻身」全靠竹科？甩前身「鬼城魔咒」3大關鍵
生活中心／李汶臻報導
近年來，各大百貨集團持續不斷押寶新竹的百貨商機，繼台北、台中、高雄之後，新竹市成為百貨商場「新戰場」。不過，經營7年的新竹「晶品城購物中心」卻在3月15日熄燈，不禁讓外界好奇總是人滿為患的「新竹巨城」是如何一甩「前身」風城購物中心的魔咒，翻身成為當地人購物時、蜂擁而至的首選去處。
每逢假日總是人潮滿滿的新竹知名百貨「Big City遠東巨城購物中心」，尤其到了商場週年慶，甚至堪稱新竹嘉年華。但也讓許多人好奇，為何「新竹巨城」明明是沿用原址前身「風城購物中心」的建物，但卻能一炮而紅；反觀風城當年卻「做什麼倒什麼」、生意慘淡苦撐4年，還被外界酸作「鬼城」，最後只好黯然倒閉，甚至法拍時還數度流標。
對此，就有網友在PTT「八卦版」以「巨城成功的訣竅是什麼？」為題發文詢問，「為什麼以前乏人問津的新竹風城，改成巨城之後就生意非常好呢？」。貼文一出引發網友熱烈討論，其中新竹在地人就點出「內部動線」、「市場定位」以及「建物租金」3大關鍵點，為PTT網友解惑。一票網友回憶起過去新竹風城時期，直言「內部動線不佳」：「很廢，做什麼倒什麼，裡面動線很怪，到後期一堆奇怪的店」、「風城動線規劃根本意圖使人迷路」、「動線改良真的有落差」、「以前動線太差，硬要你在那邊死繞圈圈」。
還有人直言當時的經營團隊，缺乏產銷能力，無法招攬到優質、足夠的廠商進駐，許多商櫃都隨意擺放，反觀如今的新竹巨城，市場定位相當精準，幾乎沒有高價的精品櫃，主打平易近人的親子、戶外活動商品，貼近消費者的生活需求。還有人補充：「停車方便、電影院、日系平價服飾，這三個就大贏對手」、「關鍵在客源，竹科人越來越多，有錢的家庭沒地方花錢」、「時間點也可能是個因素，六、七年級人數多敢消費，又有竹科消費能力帶動」。
此外，還有內行點出，「新竹巨城」擁有自己的建物和土地，無需擔憂租金問題，這也是其能夠創造佳績的重要因素之一。根據了解，2010年遠東集團拿出近60億元，標下殘破不堪的風城，2012年以「Big City遠東巨城購物中心」面貌重新開幕，短短3年營收就達百億元，如今已成為少數沒有精品店，但卻能坐穩全台業績第7名的購物中心。