台鐵23列車大誤點 退、換票車票流程一次看
[NOWnews今日新聞] 今（10）日北台灣豪雨不斷，造成台鐵軌道積淹水超過軌面，無法開行列車，東、西雙線暫時停駛。統計至12時30分止，總計影響23列次，總延誤時分為168分，旅客約5,210人。台鐵表示，旅客預定乘車班次因受豪雨影響，致列車停駛、未及搭乘，或旅客無法搭乘，得自乘車日起一年內，持未經使用之車票至各車站售票窗口比照颱風警報退費規定辦理，免收退票手續費。至車站售票窗口以外通路退票者，依通路商之規定扣手續費後退票款。
今日上午9時52分，受桃園地區豪大雨影響，台鐵內壢站至富岡站間東、西正線積水超過軌面，無法開行列車，東、西雙線暫時停駛，台鐵於10時20分成立一級應變小組、內壢=富岡間啟動公路接駁協助輸運旅客，自11時53分起內壢=富岡間積水已退，內壢=富岡間恢復雙線通車，12時10分起取消公路接駁。
針對行程受影響旅客，台鐵也同步發佈退、換票及改乘相關訊息，旅客預定乘車班次因受豪雨影響，致列車停駛、未及搭乘，或旅客無法搭乘，得自乘車日起一年內，持未經使用之車票至各車站售票窗口比照颱風警報退費規定辦理，免收退票手續費。至車站售票窗口以外通路退票者，依通路商之規定扣手續費後退票款。
若為使用信用卡購票旅客，可於乘車日起一年內，持原信用卡及車票正本，至各車站辦理退費至信用卡帳戶；因列車運行中斷、停駛、取消，於途中中止旅行者，退還未乘區間票款；於起程站中止旅行者，或折返回起程站，退還原票票款；改乘較低等級列車者，退還車種間票款差額。
弱勢持中斷區間臺鐵公司定期票旅客，依車站公告延長有效期間一日。