對新創來說,產品、經營策略、團隊目標都很重要,但缺少了推動這一切往前的「人」,就像是欠缺最重要的東風一樣,難以走完成功的最後一哩路。
在「AI取代人類」完全成真前,缺人、缺工是企業更直接面臨的問題,根據天下學習XCheers發布的2023台灣人才白皮書當中指出,全台2.5年共計增加7萬個職缺,但勞動人口卻減少50萬人,不只如此,台灣更有高達88%的企業「難以找到符合需求的人才」,因此不只新創團隊遇到招募困境,連頗具規模的大企業都面臨人才荒。
第149場創業小聚邀請走過不同創業階段的新創CakeResume、MAYO鼎恒數位科技、PicCollage和寵物百分百,分享如何善用HR科技、擬訂人才策略、打造雇主品牌,有效尋找和吸引更多優秀人才加入。
從願景出發,再談招募
吸引人才的第一步,線上履歷編輯工具CakeResume和圖片拼貼App PicCollage不約而同給出一樣的答案: 先塑造出一致的願景 。
CakeResume營運長謝威秤表示,CakeResume非常注重招募進來的人才和團隊願景是不是一致,因此在招募流程中花很多心力聚焦「能不能凝聚價值並產生共鳴」這個命題。「我們的面試過程中會讓很多部門的人參與,希望能輸入多方背景的想法,更透徹了解對方的職涯發展動機,最後才做決定。」謝威秤表示,雖然面試一定會有現實面的時間、成本、效率等等考量,但CakeResume希望找到能力優秀又和公司願景一致的人,因此願意多花一點時間尋找,等待對的人出現。
PicCollage財務運營經理陳欣怡和人力運營經理郭芳瑜表示,PicCollage具備有競爭力的薪資條件,但更重要的是如何把團隊核心「有趣、創造力、國際觀」帶給求職者,「讓求職者了解我們是怎樣的團隊、為什麼我們做這樣的產品、他為何要加入這樣的公司,以及相信團隊的願景和文化是我們在招募時的重點。」郭芳瑜說。
另外,為了傳遞團隊願景,PicCollage也透過舉辦線上線下活動、每月線上介紹團隊和產品現況增加彼此認識、實際邀請候選人到辦公室和團隊互動等等方式,加深社群鏈結也累積口碑,在更多理念相近的有志之士心中撒下種子,期待未來有機會邀請他們成為PicCollage的一員。
人資不該只是發表單的工具,更重要的是如何累積「人才資本」
團隊願景不只可以用在對外招募人才,更與團隊內部成員的凝聚力息息相關。
寵物照護新創寵物百分百創辦人黃聰圍認為,創辦初期的團隊在尋找共同創辦人時需要具備「共同願景、信任、包容、互補」4大元素,「共同願景很重要,好比我要和創辦人確定要一起去西天取經,怎麼去、什麼時候去都可以先不管,但就是一定要去。」黃聰圍說。
不過短中長期的團隊,在發展上都有著不同的面貌和挑戰,黃聰圍也認為團隊在不同時期會面臨不一樣的人才需求,如何適時的從人治轉法治、和專業經理人磨合,統整一致的團隊價值觀,是企業發展的重要功課。
願景的確立是第一步,接著有沒有辦法幫助HR把相關人才數據進行量化,甚至是整體績效的提升?
人才科技新創MAYO創辦人暨執行長簡士評解釋,過去許多企業大多會請HR發放績效考核表單等,但是人資的專業不應該只被限縮在發績效考核表單,KPI更不該只是回收幾份表單這麼簡單,「發表單這件事是重複的,但怎麼讓這些重複的事情,變成是在累積企業的人才資本?」簡士評拋出疑問。
有著15年以上HR經驗的簡士評分享,人資的重點從來不是讓團隊填完考核表單,而是這些表單資訊可以如何幫助主管?
簡士評認為,人資最重要的工作,還是回歸到如何塑造公司文化,確立第一步之後再透過招募工具、績效管理工具,甚至是獎金設定工具去進行考核,「重點不是這些工具,而是這些工具怎麼累積人力資本,讓主管從issue manager(議題管理)變成people manager(人本管理)。」簡士評說。
另外,簡士評也收斂過去經驗,為新創公司歸納出3個求才建議,包含確認公司的願景與使命、塑造良好的企業文化,以及給予人才充分的發展機會。雖然新創的薪資待遇沒辦法追上大企業,但是可以給的是發展機會,團隊們也能多從這項吸力下手進行人才招募。
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