高市個案職災主動服務 獲中央評「優等」肯定
勞動部日前在台北漢來大飯店舉辦112年直轄市及縣市政府職災勞工協助事項業務評鑑頒獎典禮，王安邦次長於會中頒發全國「職業災害勞工個案主動服務」評鑑獲獎之機關單位，高雄市勞工局獲頒第一組「優等」獎，由周登春局長代表受獎。周登春表示，感謝每一位默默付出與陪伴的職災專業服務人員，提供職業災害勞工個案管理服務，主動進行關懷及提供勞動權益保障，盡心支持陪伴職災勞工與家屬，並協助職災勞工早日重返職場。期許服務同仁持續秉持「即時保障、即刻關懷」的理念，陪伴勞工朋友及家屬度過艱難時期，民眾若有職災個管服務的相關疑問，亦可電洽勞工局服務窗口07-8124613分機523~527諮詢。
醫院急診與病房的現場，可見醫護人員忙碌地緊急救治轉送進來的傷患，家屬也陸續趕到醫院，臉上表情滿是驚恐與不安，一位身穿高雄市政府勞工局背心的服務人員在旁默默陪著，高市勞工局職災專服員稜韻表示，此時勞工家屬最需要的就是支持與陪伴。以屏東明揚爆炸案為例，在獲悉有受傷勞工轉送至高雄的醫院，專服員於獲報、聯繫及建案後，即趕赴醫院與案家表達慰問，及時提供心理支持與關懷，並視職災勞工及家屬的需求轉介勞工、社福、醫療、法律等資源網絡單位。
在勞工局服務14年的職災專服員秀枝說，「職災勞工個案主動服務專業服務人員」這個角色，對大多數勞工來說相當陌生，但對遭遇職災的勞工朋友與家屬而言，是艱辛的復原路上一份有力而溫暖支撐。「這份工作能夠幫助人，雖然辛苦但很有成就感」，從事職災勞工個服務可說是要十八般武藝兼備，從基本的勞動法令、可以連結的保險、經濟、醫療及社會福利等協助管道與資訊，任何內容與個案狀況都要隨時掌握及更新，且要有同理心、耐心並善用溝通技巧，才可以立即且正確地提供到位的服務。
在經過我們一路陪伴與服務後，看到服務的個案勞工健康狀態能逐漸好轉，甚至重返職場，真的很令人欣慰，覺得很有成就感。秀枝說，曾經服務一位天車操作員，因下班時未察覺天車駕駛艙已離開天橋而有空隙，不慎踩空墜落到地面，造成脊椎第1-5節撕裂傷、右側骨盤裂傷等傷害，需臥床休養3個月以上，經過我們連結醫療、復健、勞動權益爭取、生活經濟、心理支持等資源，歷經長時間的休養、復健及後續工作強化訓練，終於可以順利重返職場就業，也希望勞工朋友及雇主都能對工作危害隨時保持警覺，做好事前防護並注意安全，才能避免職災的發生。
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