減塑政策從反彈到共識！飯店率先執行「曾遭客人謾罵」
台灣旅宿業每年提供超過3500萬份一次性備品，今年一月政府禁止旅宿業者主動提供牙刷、刮鬍刀等用品，政策初期雖引發反彈，但越來越多業者和消費者已開始適應並支持。環境部預估，新政策每年可減少4.6億個小包裝備品，相當於減少2100公噸垃圾和2500公噸碳排放。民調顯示74%民眾支持此政策，當政策從不便走向習慣，旅行不只是在地圖上移動，更是價值觀的選擇！
觀光業的永續挑戰正逐漸獲得重視，特別是在一次性備品的使用上。台灣旅宿業每年提供超過3500萬份一次性備品，這些貼心小物最終多半成為垃圾掩埋場的負擔。今年一月，政府禁止旅宿業者主動提供牙刷、刮鬍刀等一次性用品，雖然政策初期引發反彈聲浪，但越來越多業者和消費者已開始適應並支持這項環保措施。從領先業界實施減塑的飯店經驗，到消費者逐漸改變的旅遊習慣，台灣旅宿業正經歷一場永續轉型。
有些飯店早在政府政策出台前就開始實踐環保理念。一對夫妻因認同環境永續而選擇入住這類飯店，他們發現房間不再提供保特瓶裝礦泉水，而是改用玻璃瓶並在梯廳設置飲水機。林小姐表示，雖然看似不如以往方便，但她樂於為環境盡一份心力，「我會訂這個飯店也是因為他們官網上面就有一個頁面，顯示每天減少多少個寶特瓶的數字，讓我覺得住這裡能對環境有小小貢獻。」
今年一月政府明令禁止旅宿業者主動提供一次性備品，包括牙膏牙刷、刮鬍刀等盥洗用具及180毫升以下的洗沐用品。周小姐坦言，政策初期確實需要適應，「一開始你可能不會想那麼多，所以準備的東西有可能就會漏東漏西，可能還要另外購買或者是少用到，但現在多出去幾次，多準備幾次之後，就會比較熟能生巧。」她甚至發現自帶習慣使用的備品更加舒適。林小姐也認為，「出去外面用完那個牙刷一下就要丟，當天用完然後當天房務就收走，我們覺得很浪費。」
飯店執行副總孫薈茹回憶，當他們在2019年率先不提供一次性備品時，「有八成以上的人不理解我們為什麼要做這件事情，訂房電話時我們接受客人在電話裡面的謾罵，進入到飯店之後，在跟櫃台人員的直線對決，或甚至於在社群上客人的公開指責。」飯店永續秘書長黃禎閔表示，公司高層的支持很重要，讓員工能「溫柔而保持著堅定的立場去跟客人講我們的理念。」
環境部預估，減塑新政策每年可減少4.6億個小包裝旅宿備品，相當於2100公噸垃圾重量，減碳2500公噸。永續旅遊協會理事長陳盈潔指出，「三分之二以上的人其實是支持這項政策的，因為他們覺得這本來就是一個歐美你去住一些歐洲的旅館，其實它本來就不會有這些東西。」環境部循環署永消組專委邱俊雄補充，民調顯示74%的民眾支持這項政策。
環保電商平台創辦人林詩懷提供多種可重複使用的替代品，如竹製牙刷、可代替牙膏的齒錠等。她強調，「其實我們在講環保，主要都在講的就是三個r，就是reduce reuse跟recycle，也就是從減量然後再利用然後再到回收，那其實在減量這件事情，是能夠最快速去減少垃圾的。」
陳盈潔認為，政策推行初期的反彈是正常的，「就是不斷的溝通，像我覺得我們可以用吸管的政策來做一個範例，其實當一個政策它下來之後其實兩三年內其實一定會有一些反彈的聲音，可是現在大家也不會覺得吸管有什麼不便。」當政策從不便走向習慣，從反彈變成共識，旅行不只是在地圖上移動，更是價值觀的選擇。
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