忘了這件事！行李箱破損 女乘客求償「一度困難」
疫情阻撓，好幾年沒出國玩了，不少人對「出國」感到生疏，例如，行李箱如果被摔壞了，該怎麼辦呢？有民眾分享，飛到阿姆斯特丹，發現行李箱壞了，現場就有找地勤處理，卻沒拿到申報的案件編號，結果返家後，拖了一些時間，想要向航空公司索賠卻差點吃閉門羹！業者就提醒，行李損壞除了在機場現場申報，線上申報大多是七天內，別讓自己的權益睡著了。
記者張允曦：「搭機出國玩，落地的時候才發現(託運)行李箱壞了你知道該怎麼辦嗎？有民眾在臉書社團發文分享，她抵達阿姆斯特丹的時候，發現她的箱底壞了，但協助她處理的地勤人員，忘記給她PIRreport，導致她後續跟航空公司求償並不順利。」
紅色行李箱出現壓痕變形，輪子上方破洞甚至拉桿、拉鍊都壞了，但為什麼一度求償困難，因為大部分航空公司，都提供現場申報和線上申報兩種方式，如果現場沒有拿到案件編號，就要在七天內上網填，航空公司透露這位民眾錯過7天時限，才會需要多次信件往返，最後已經提供賠償。
旅遊達人蓋瑞哥：「(國籍航空流程)它會派員到你家，把你的行李箱收走然後送去維修，如果維修不好的話，就會賠你一個新的(或)給你定額賠償，會看你原本行李箱的價值多少。」
達人建議行李箱有任何狀況，自己先拍照蒐證，盡量在機場就跟地勤反映填寫資料，案件編號就像報案三聯單一樣重要。
另外疫情三年期間，不能出國行李箱閒置不用，也有達人透露，去年10月開門開放後就時不時聽到，行李箱破損的故事，有民眾從日本返台在羽田機場才發生行李箱破損，地勤只能協助拿膠帶把行李箱貼起來，再包塑膠袋上機。
旅遊達人傑西大叔：「疫情之間2、3年沒有出國，你的行李箱可能會發生材質脆化的狀況，如果想要測試的話，可以在裡面裝一點東西，在路上走一走檢查一下。」
除了運送過程中，行李箱損壞難避免，久沒用的行李箱，出國前也能自己先測試看看，避免箱體脆化，反而是給自己找麻煩。