近期在蘋果所支援的社群頁面上有用戶反映，自己的 iPhone 13 手機螢幕突然變成粉紅色（或紫色），且裝置會一直不斷地重新開機，導致手機不能繼續使用。
這項問題最早是於去年 10 月底時，由一名 DPigar 所提出；他在貼文中表示，自己在使用 iPhone 13 Pro 兩天後，手機螢幕會變成粉紅色（紫色）；在螢幕變色後過幾秒，手機就會重新啟動，以至於不能繼續使用手機。就在這項貼文出現後，也開始有部分用戶也表示自己遇上了相同的問題。
（Source：蘋果支援社群）
根據《9to5mac》報導指出，有部分用戶幸運地獲得了更換 iPhone 的機會，但也有部分用戶卻沒有獲得相同的待遇，因為蘋果認為這只是單純的軟體問題。
雖然官方認為這只是單純的軟體問題，但遇到粉紅螢幕的用戶都是使用 iPhone 13 系列手機，其他舊款 iPhone 並沒有出現這樣的災況。
這樣的問題在中國也有出現一樣的災情，有中國用戶在遇上粉紅螢幕災情後向官方客服求助，但即便按照客服的要求還原手機設定、將手機作業系統更新到最新版本，都無法有效地解決這樣的問題。
另外也有客服建議，用戶在遇到這樣的狀況時，應該要備份手機資料，並將手機更新到最新版本；且如果手機內部分應用程式沒有更新到最新本，建議也應該要全數升級，以排除應用程式版本與 iOS 版本不相容的問題。
（首圖來源：科技新報）