職場上除了工作做到位，跟同事搏感情也是必須，觀察在辦公室會說話的人往往工作運也不差，他們都很懂得營造聊天的氛圍、找到彼此最舒服的溝通方式，讓每一次的談話都在為自己的形象加分，在《一句話，好感度暴增、反感度爆表！》書中，日本溝通大師也分享了5種有感說話術，把他們學起來，讓你把話說到對方心坎裡，職場人脈快速累積。
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1.徵求同理心
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聊天時，一聽到問題就忍不住想給人建議是人的通病，大概是覺得必須為對方做點什麼吧，很愛說「我懂我懂，因為我……」然後就不小心開始談起自己的事情，事實上，回話的美學，是必須稍微壓抑自我，理想的方式是先重複對方的話，表達有聽進去的狀況，並適時地點點頭、給予對方肯定。徵求同理心，反而會讓對方感到一陣溫暖。
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2.練習「不接話」
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作家村上春樹曾說：「在異性身邊好好聽她們說話，自然就會受歡迎。」聽對方說話，就能讓對方覺得你很合得來、甚至很有趣？「傾聽」是社交中比溝通技巧更重要的能力，有時候，最舒服的聊天模式其實是聽而不是說，不要急著去接話，這樣反而會沒聽到對方的重點；急著下結論，更容易對對方的話有曲解。
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3.不重複問問題
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聊天時，我們經常努力想讓話題延續，或是為避免遇上「空氣突然安靜」的窘境，積極反問對方問題，一不小心就踩到了別人敏感、不想聊的地雷區，如果發現對方已經忽略了你的提問，就最好不要再追究下去，感覺上他好像充耳不聞，但其實是已經表態不想要回答你的問題。
4.聽出弦外之音
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遇到滔滔不絕、一次說很多事情的人，總會一不小心進入神遊、失去耐心？但如果你仔細留意，會發現對方也許話中有話，不太會主動開話題的人可以從一些枝微末節裡，聽出一個人的習慣或個性，甚至找到弦外之音，哪怕是再無聊、再瑣碎的事，都可能剛好有一、兩個打中你的興趣。
5.用情緒影響情緒
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你對工作可以嚴謹，但對人其實可以更有彈性，由於人與人之間的情緒是會互相感染的，如果你想要對方再親切一點、氣氛再輕鬆一點，不妨嘗試自己先卸下心防、釋出善意，營造舒服的聊天環境，用正向的情緒來影響對方的情緒，慢慢地會發現，這場談話會變得更加順利。
【資料來源】
書名：《一句話，好感度暴增、反感度爆表！》
作者：五百田達成
出版社：三采文化
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