病人家屬送「水果禮盒」能收嗎？醫曝「2時機」不適合：別有所期待

醫病關係本質上是一種「依賴與承擔」關係，不少病患家屬會送禮，希望醫師能給病患最好的照顧，其中水果禮盒是常見的禮物之一，究竟病人家屬送水果可不可以收？《優活健康網》特摘此篇由加護病房醫師陳志金所撰文章，分享醫師收禮的經驗與原則，這些原則不只適用於加護病房，也適用於人情世故。

病人家屬送水果可不可以收？

「主任，病人家屬送來的這盒水果，可不可以收？」家屬來加護病房送禮，護理師們都不敢直接收下，會先問過我。我會告訴她們一個簡單的原則：「你覺得，家屬是單純的想要感謝我們？還是有所期待？」

當然可以一律都拒絕，但是，這樣似乎又不太近人情。而且，如果是家屬想要表達感恩的心意，拒收反而會讓家屬難過，或者家屬會覺得我們在嫌棄他送的禮。從送禮「時機」來看，大概可以區分一二：

• 病人往生：家屬還專程過來送的，我會交待，這個一定要收下。這是家屬想要為病人「盡一點心力」，我們一定要幫忙，這樣才能夠協助家屬放下。
• 病人已康復出院，或者要到普通病房：這個就是單純表示感謝，不會別有所求。

有些已經出院很久了，剛好路過醫院附近，或陪家人過來看病順道來送禮的，我也不會拒絕，這是對醫療人員的肯定可以提升團隊的士氣，促進善的循環。

2大時機不適合收禮

• 病人一住進來加護病房、病況變差
• 家屬提出某些「要求」未被滿足

例如，家屬要求延長會客時間、要求會客以外的時間再進來、要求更多的人進來、要求⋯這些時刻送的禮，就會「有所期待」。收了，就有可能會讓團隊在處理上感到為難，我們就會婉拒。

其實，病人在臨終的時候，家屬不用送禮、不用要求，我們都會主動通融的。但是，如果想要透過送禮，而享有和別人不一樣的待遇，這些，我們都會有所顧慮。

還要考量「送的東西」

如果東西退回去以後，會造成家屬為難、困擾的，就會收下。例如家屬提了20杯飲料來，我們如果硬是要退回，家屬就很難處理，就只好先收下，再交待下次不要破費了。如果是家屬「自家產品」，例如自己種的水果、自家賣的餐點⋯這個通常也不好意思婉拒。

專程去購買的昂貴禮物，可以保存很久、或者退回去以後，家屬也可以自用的，如果不符合以上的「時機」，我都會請同仁婉拒。有一個例外是，曾有一個家屬，在病人出院以後，要送我們數台平板電腦，以協助與插管病人溝通使用。雖然是昂貴，但是心意和目的是好的，對其他病人也有幫助，我們就會請示院方，安排公開的捐贈儀式。

如果是「節日相關」的，這個也是不好意思拒絕無論是端午、中秋、春節，父親節、母親節或是護理師節、醫師節這些時機或理由，我都認為是單純的想要表達感謝、大家一起慶祝。

這些原則不只適用於加護病房（Intensive Care Unit，ICU），也適用於我們的日常生活不外就是人情，也就是小時候，媽媽教我們的人情世故。接受家屬的感謝，我會回以家屬我的簽名書，這是良善的醫病互動，讓我們一起努力，讓我們的社會更有溫度。

（本文獲Icu醫生陳志金授權轉載，原文為：此篇）

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