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解除術前焦慮 「手術善其事」一站了解手術大小事

為消除民眾對手術知識的不足,常德醫媒賦能建置手術善其事平台,一站解決民眾對於手術的疑難雜症,幫助民眾降低術前焦慮。

疫情影響,民眾健康意識抬頭,遇到問題先拿出手機找資料,但面對真正要手術,怎麼查仍會感到害怕。可能因手術醫療知識艱深而難以理解,網路資料參差不齊、分散且難以確認正確性。另一方面,民眾動手術總希望用最好的藥品及醫材,但其價格往往不透明、昂貴,讓人無所適從,為醫病關係間埋下不信任的種子。現在常德醫媒賦能成立「手術善其事」醫療知識平台(https://web.presurgmedia.com/),整合民眾最想知道的衛教資訊與健保署的「醫材比價網」數據,一站解決民眾面對手術的疑難雜症!

常德醫媒賦能是由領投肯新創資源整合操盤手徐德航牽線,將「廣告」20年經驗廣告人劉長昀、「醫療」台大麻醉部主任王明鉅醫師、「科技」數位轉型顧問公司領投肯集團執行長李佳憲三方專業串連,籌備兩年後推出「手術善其事」。常德醫媒賦能總經理劉長昀分享構想初衷:「在我外婆高齡92歲離世前幾年,她陸續裝了三支健保給付的心臟支架。當時親戚對於外婆不選擇自費高價位的心臟塗藥支架深感不解,但其實是因為醫師建議外婆年紀大了,以國人平均餘命來看,健保給付的心臟支架就很好用了,若選能用15年的塗藥支架,其實只是讓家人覺得有花錢盡孝而已。」讓他感嘆國人普遍有「貴就是最好的刻板印象」,而忽略如何選最適合病人的醫材。

王明鉅醫師也認同這個構想,並分享自己在第一線的觀察經驗,通常醫師在對病患介紹手術中可能會用到的自費醫材時,總會在應有的專業完整解說與被認為過度推銷的界線上猶疑,往往只有對自己的親友,或是有做功課的患者,醫師才能沒有顧忌的與病患討論最佳手術方式。他提到:「像2019年我父親發生心肌梗塞,及時做了經股動脈心導管與置放冠狀動脈支架,當時心臟科醫師來問我要不要自費止血栓,讓股動脈傷口確定閉鎖不會造成出血腫塊,老人家也能早點下床,不用躺在病床上折磨,只是要自費1萬多元。我聽了之後認為這的確是很好的醫材,但對於不了解動脈止血重要性的病人家屬,可能會在醫病間的溝通過程有不同想法、誤解,甚至根本不願意使用。」

為解決上述問題,劉長昀總經理將自己「中翻中」的廣告特長融入手術善其事平台,讓冷冰冰的醫療知識變得生動、易懂,如官網的手術知識文章,為訪談各科專門醫師後撰寫、再整理成影音、動畫;以常見病症為主軸的焦點專題,結合實際病例故事,更貼近患者心聲;「手術醫材試算」功能則以民眾手術需求為出發點設計,可用手術名稱線上查詢,看到手術相關醫材在全台醫院部分給付及全額自付的金額,避免民眾因醫療費用而擔心治療成效;而民眾免費註冊後,還可記錄醫材試算結果,方便民眾到診間與醫師做詳細討論,落實政府推動的醫病共享決策。

手術善其事希望翻轉台灣醫療決策權,讓民眾掌握手術治療知識、做好術前準備,再與醫師、醫療院所建立良好的共識,定期回診、按時吃藥,遵從醫囑以達到事半功倍的治療效果。未來手術善其事將以民眾需求做持續調整充實內容,也將陸續增加「術前自我評估」及「手術經驗分享」等功能,期待讓病友們能分享手術經驗相互討論,一起面對疾病,擁有更健康的人生。

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