粗心，真的沒關係嗎？
運用正向教養溝通技巧，引導孩子避免粗心，也為親子關係存下愛的基金
前陣子跟朋友聊到孩子分心的狀況，我立馬和他分享，哥哥這次期末考最有把握的數學，因為他粗心，每個答案都忘了加上後面的代號，錯了一整大題，背後的原因，應該就是他考試時分心在想別的事情。
哥哥在考完當天放學時，信誓旦旦的跟我分享他只有一題沒有寫單位會被扣分，其他都檢查過了，應該會是99分。
沒想到考卷發下來根本不止錯那一題，是一整大題都寫對了，但是因為沒寫代號被扣了4分。
聽到當下其實也覺得蠻傻眼的，於是我好奇的問他：
「為什麼會沒看到？那時候在想什麼？」
他說他也不知道。
我：「不行，你一定要回想一下你當時在幹嘛，這樣你下次才會知道要怎麼避免一樣的狀況再發生。」
「你知道什麼是『覆盤』嗎？」我問。
哥搖搖頭說不知道。
「覆盤就是圍棋的一個用語，意思是一場圍棋比賽後，棋士會回顧一下整盤棋怎麼下，把對弈過程中，所有落子按順序重複擺一次並互相討論，藉此精進棋藝。就很像你打寶可夢回來會去想你跟對手在哪一個關鍵點用了什麼牌，踢球回來會去想今天哪一球進了？哪一球沒進？為什麼進了？為什麼沒進？一樣。就是訂正、複習的概念。」
哥想了想才說：
「那應該是我在想別的事吧⋯」
我趁著一起走回家的路上，用輕鬆玩笑的語氣，很老實的跟哥哥說：
「我真的覺得寫錯了沒關係，那就是你不會或是不熟，不會的地方弄懂就好。以前你低年級沒有經驗，我會覺得像這種沒寫代號粗心錯很正常，下次注意就好，不過你已經要升高年級了，高年級的話，我不能接受這種粗心耶！你知道嗎？以後要去工作，如果一個粗心多寫一個0或是少些一個代號，可能就會造成很大的影響，像爸爸的工作，如果因為粗心程式少寫了一個代號，就可能讓整個產品都做錯報銷，公司會因此賠上好幾百萬，所以細心還是很重要的！」
「你覺得呢？你有什麼想法嗎？」我接著問。
哥哥沉思一會。
「那你下次打算怎麼辦？」
「那就考試的時候不要分心，要專心。」哥說。
「好喔～那我們下次考試前，再來一起來想想要有什麼方法可以專心不要分心！」我笑笑看著他說。
困難和挑戰就是運用正向教養的最佳時機
幾乎每次講座，我都會和大家分享，遇到困難和挑戰時，就是運用正向教養最好的時機。
那天跟朋友分享我跟哥哥說「我無法接受他粗心」這句話時，朋友用驚訝的眼神看著我，覺得這句話怎麼會從我口中說出來，後來仔細想想，應該是我當時來不及鉅細靡遺的跟他講清楚我和哥哥的對話過程，讓他誤會了。
正向教養的溝通是以「互相尊重」為原則，我認為我應該要溫和且堅定、誠實的表達我的看法，而不是違背心意告訴他「粗心沒關係，下次注意就好」，讓他誤會以為粗心真的沒關係，他可能就真的誤會，以為我們真的覺得「粗心沒關係」。
我老實的告訴他，我的想法反而是錯了沒關係，錯了代表他不會或是不熟，把不會的地方弄懂就好，但是粗心就應該要避免。
「怎麼說」比「說什麼」更重要
根據心理學研究指出，人與人之間的溝通，說話內容的重要性僅佔了 7%，聲音和語調佔了 38%，而非語言溝通則高達了 55%，因此，溝通的「語氣」和「方式」更是重要。
同樣一個「無法接受粗心」這句話，用開玩笑輕鬆的語氣、或是用生氣指責的語氣，聽起來的感受是完全不一樣的。
我認為身為媽媽的我，還是要盡到責任，告訴他細心的重要，只是我可以選擇用輕鬆的方式，避免用指責的方式，把焦點放在這件「事情」，而不是他這個「人」。
正向教養最重要的原則之一是「專注於解決問題，而非究責」，因此溝通的重點應該放在和孩子一起想辦法，想想下次可以怎麼做，才可以避免粗心。「先連結再糾正」，先從輕鬆、關心的談天開始，不僅可以讓他感受到我們的關心、從中獲得歸屬感，未來若能透過這樣的討論，讓他看見自己的進步，也會讓他很有成就感。
正向教養相信，犯錯就是最好的學習時機，好好運用正向教養溝通技巧，就能讓危機變成轉機，引導孩子避免粗心，也為親子間存下信任與愛的基金。
Photo By：photo-ac
數位編輯：黃晨宇
留言 1
鄭經憲
孩子粗“分”失了分數
連標題都不校稿的撰文者比孩子更糟糕吧
07月19日18:07
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