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主管好像不太信任我?做到這 8 件事,輕鬆建立和上司的合作默契

經理人月刊

更新於 2023年03月09日08:30 • 發布於 2023年03月09日08:30 • 季益祥、高利剛

職場上,你是否遇過一種狀況:覺得主管對你一點都不信任,「精準管理」到一種無論做什麼都要經過他確認的地步,甚至連回給廠商的信也要每封都經過他確認,這種情況到底該怎麼解呢?

不管是哪一種類型的主管,想讓主管成為你的資源,前提條件就是要和主管建立基本的信任關係。信任需要培養,需要深化,需要經歷一些事情。當然,彼此信任,必然需要一些方法。

這裡為你總結了獲得主管信任的 8 種方法,這些方法可用於日常工作中的點點滴滴,而且立竿見影,不妨馬上用起來!

1. 增進彼此間的了解

心理學家指出,「被了解」是人的一項基本需求。主管也是一個正常的人,你對主管越了解,主管越了解你,這樣就可以迅速開啟信任的大門。

了解主管,包括了解他的目標與壓力,了解他的優缺點、管理風格和工作方法,甚至一些個人經歷等。當然,不能本末倒置,打聽太多私人資訊,被人誤以為你是「八卦小能手」,結果會適得其反。身為有心人,你可以從平時工作的觀察和聆聽中搜集這些資訊。

假如你到了一個新公司,除了適應環境,必須儘快建立與主管的信任關係。多主動溝通,了解主管的相關資訊。同時,也不妨透過多種方式,展示自己的特點和好的一面,例如:朋友圈發佈的資訊,甚至個人部落格、作品、文章等,開啟更多讓主管了解你的管道。

如果你的公司來了一位新主管呢?新上任的主管,開始時對公司的情況不太了解,這也是你和主管建立信任的最佳時機。以真誠的態度,協助主管快速了解公司的情況,同時也讓主管了解你。

2. 任務執行到位

工作有 4 個層次,做、做完、做對、做好,層層遞進。主管分配的任務,做沒做完很容易判斷,但做對和做好沒那麼簡單。

把工作做到位、做好,體現的是你的敬業精神、鑽研精神和職業素養。任何一個下屬,只有在工作中表現出能力,完全勝任自己的職位,成為主管心中「靠譜」的員工,才是贏得主管信任的基礎。

而如果能夠做到令人滿意,甚至超出主管預期,那麼主管也更願意放心的將重任交與你,與你進行更深層次的業務合作。這也意味著產生了深層次的信任。

3. 進度及時彙報

及時彙報工作進度,對你來說也非常重要,這是一種職業態度。即便主管沒有特別要求,但你的及時彙報,不但能讓主管知道你的工作進展情況,了解你在工作中的問題,還能讓主管消除不確定感,增加你們間關係的心理安全感和信任度。

這個步驟可明顯增強主管對你的信任,通常會伴隨著一系列授權,有可能讓你接受更大的工作挑戰,這將提升你的職業發展速度。

4. 大力支持主管決策

不管你的主管的德行如何,有沒有組織能力,也不管你內心對主管服不服氣,他在職場上的位置決定了你們的關係。工作上,你要服從主管的安排調遣,支持他的決定,盡職盡責做好手頭的工作。

事實上,主管用人時不僅僅看重個人能力,還看重個人品質和可信賴度。你可以透過維護主管的立場和權威,讓主管切身感受到你對他的信任,很快你也能感受到主管對你的回應。

5. 以正確心態接受批評

對於主管的批評,要正確對待,首先問自己幾個問題:是工作中哪裡不對?為什麼會被批評?以什麼態度對待批評?如何才能不再犯類似的錯誤?如果是因為缺少與主管的溝通而被主管誤會,也要針對性的查找原因,積極尋找解決辦法。

一個聰明的下屬經得起壓力和批評,知道如何調節情緒,快樂的工作。如果你在受到主管批評後還能一如既往的努力工作,甚至更加努力,你的主管一定會對你刮目相看,也會逐漸生出愛才之心。所以在職場中,受到主管批評也可能變成一個表現的機會,只要你做得有智慧,同樣會增進主管的信任。

6. 解決難題

沒有什麼比在工作中表現優異更能贏得主管的信任了。你對工作的勝任,你所表現出來的技術和專業能力、對商業的敏感程度、對形勢和決策的預判,無疑都是你的加分項。為主管分憂,解決困擾他的難題,幫助主管提高效率,彌補主管的不足,他一定會感激並且更加信任你。

其實滿足一個人的需求,首先要學會挖掘他的痛點。說白了,就是主管急於解決哪些問題,或者是哪些問題主管不方便出面去解決,你想辦法把它給解決掉,很多事情就迎刃而解了。

當然,還有一些方法或者捷徑,比如替主管處理一些他交代的私事,但要注意替主管保守祕密。還有多承擔責任,甚至偶爾替主管背些力所能及的黑鍋,也是快速獲得主管信任的途徑。當然這兩條需要慎用,有時處理不好會適得其反。

7. 堅持原則

原則就是你做事堅守的準則。你是企業的員工,你就應該遵循企業的原則和職業道德規範。例如:超過我管轄範圍的我絕對不簽字、超過我職責範圍內的行為我絕對不做、任何危害組織利益的事情我都不會參與、任何有損主管形象的事情我都會杜絕。

當面對誘惑時,你守住了你的原則,你也就成就了自己,你個人就會形成品牌效應。不光是在你所服務的公司,以後不管你去哪裡,別人都會對你保持持久的信任。

8. 主動改進

如果把信任比作一個帳戶,我們每一次犯錯,都會在我們的信任帳戶上扣除金額。不斷「取款」的行為,會嚴重降低主管對我們的信任度,所以我們要多多「存款」,以更多正向的行為,維持信任的良好狀態。存多取少,你和主管間就會形成強力的連結。

當你積累了足夠多的信任時,有時偶爾的錯誤也會被原諒。

總之,和主管建立信任關係,就像跳雙人舞,如果動作協調,配合默契,加上時間這個因素,信任就在不知不覺中積累起來。

(本文出自《主管使用說明書》,樂金文化)

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