留住專業 花蓮慈院黃金人口計畫

東部醫療資源缺乏，為了留住人才，花蓮慈濟醫院從2015年開始，啟動「黃金人口計畫」，所謂的黃金人口，顧名思義，就是把中高齡的資深員工視為黃金，在他們退休之前，調查回聘的意願，為每一個人量身打造最合適的方案，能同時兼顧家庭與工作。醫院打造樂齡幸福職場，提供各項福利措施，例如園區內就有幼兒園及日照中心，幫員工照顧家人，還貼心安排各種工作利器，把每一位同仁都當成寶。這份用心，獲得醫療永續獎肯定，評選為樂齡友善組楷模。

換上白袍，65歲的聽力師鄒嘉惠，來到秀林鄉山區的銅門國小，為聽力受損的孩子做檢查。

「這什麼 小熊，哎呀 好棒。」

她在花蓮慈濟醫院服務超過35年，去年退休後，接受回聘重返崗位。

花蓮慈濟醫院聽力師 鄒嘉惠：「從出生帶到大的(聽損兒童)，我一下子沒辦法割捨掉(責任)，因為我會老 他們會長大，等一段時間他自己獨立以後，我就可以完全退休了。」

花蓮慈濟醫院醫務秘書 李毅：「醫師 護理師 藥師，營養師 聽力師 復健師，都要證照，所以這個時候如果有證照的人，他要退休了，我們請他回來 留下來，你不必全職工作，如果你的時間有限，要照顧家庭兼職就好，一天來個半天，來個3小時 5小時，這一份工作你幫我做好，那他有經驗 他很快樂，他又願意做，所以何樂不為 對不對，所以這是黃金人口計畫。」

「老師早 早安。」

愛孫去上學，阿媽去上班。花蓮慈濟園區內，就有幼兒園，讓56歲的鄭惠珠沒有後顧之憂，依舊在職場上發光發熱。

花蓮慈濟醫院預防醫學中心專員 鄭惠珠：「我從年輕在這裡工作，到現在當了阿媽，我覺得這個職場，讓我可以把整個家庭照顧起來，也照顧到我個人的身心健康，(還會繼續做下去嗎)，我是想說做到倒下為止。」

花蓮慈濟醫院從2015年開始，啟動黃金人口計畫，為了讓中高齡人才繼續留任，在他們退休之前，就展開超前部屬。

花蓮慈濟醫院人力資源室主任 劉曉諭：「每一年我們在9月的時候， 都會去盤點，未來符合退休資格同仁有哪一些，也會跟他們的這個單位主管了解一下，就是同仁在工作上的狀況，以及就是未來有什麼規劃，那還有沒有什麼，需要醫院來協助的部分，我們期望就是讓這些有經驗的同仁，能夠繼續在這個醫院裡頭，安心地續航。」

打造樂齡友善職場，醫院處處用心。連炒菜的鍋鏟，都是量身打造。

花蓮慈濟醫院營養科廚師 伍麗雪：「特別用我的身高，去訂做這一支鍋鏟，適合我的身高，炒菜這樣手比較不會痠，肩膀也不會痛了。」

年資33年的林坤慧，是東部第一位高階疾病分類師，面對密密麻麻的醫囑和病歷，27吋的電腦大螢幕，減輕他的工作壓力。

花蓮慈濟醫院病歷組助理專員 林坤慧：「因為醫師的病歷書寫，字體都會比較小，大螢幕可以讓我把裡面的一些字體，看得比較(清楚)，在視覺上會比較舒服，尤其是我們要看8個小時，對我們來講，對視覺的舒緩是比較有幫助的。」

「恭喜花蓮慈濟醫院，邀請院長林欣榮上台受獎。」

打造樂齡幸福職場，花蓮慈濟醫院獲得第一屆遠見ESG醫療永續獎，70歲的院長林欣榮，帶領黃金人口隊傳承專業和經驗，為偏鄉守住醫療人才。

花蓮慈濟醫院院長 林欣榮：「我覺得我好像越來越有用，我可以影響更多的人，不只是影響醫院，我可以幫上人做更多的事，所以我們能做就做，我們希望年紀大了是，長照別人的人，而不是被長照的人，能夠對社會做更多有意義的事。」

花蓮慈濟醫院醫務秘書 李毅：「我們的退休同仁的回流率63%，我們現在在醫院裡面，中高齡的同仁占32%，所以你可以發現這比例不低，跟年輕的同仁來講真的是融為一體。」

花蓮慈濟醫院人力資源室主任 劉曉諭：「在我們醫院，現在有7代同堂這樣的單位，那個畫面看起來，真的會讓人家覺得很感動，這麼資深的同仁，還願意不斷的去分享他寶貴的經驗。」

每一個同仁都是寶，實踐以人為本的經營理念，為少子化與高齡化的人力海嘯，找出解方。