5G、AI創新技術 桃捷推「營運智慧化」
桃園捷運公司攜手交通部鐵道局，舉辦「建立5G智慧鐵道運輸及監理環境計畫」期中成果展示及研討會，現場展示建置成果和多種智慧鐵道應用，包含AI智慧客服應用等技術，提供更多元的旅運服務。
桃園捷運旅客：「請問下一班到台北的班次。」
對著麥克風，講出自己的疑惑，銀幕上的AI站務員霏霏，就能替你解開疑難雜症，還有中英日韓4個聲道切換，桃捷公司和鐵道局合作，共推5G智慧鐵道運輸及監理環境計畫，透過最新的5G科技，提供旅客更安全可靠的運輸服務。
鐵道局局長伍勝園：「我們結合了產學研，這幾個單位，在110年開始到明年，我們要投入8項的研發項目。」
不只將5G科技運用在，維修監控以及載客服務，找出系統設備的關鍵指標，藉由5G物聯網回傳數據，行控中心也增設環境控制工程師，以及列車控制工程師坐鎮，讓中心可以即時監控，提供維修人員資訊。
桃園市副市長李憲明：「由鐵道局來成立鐵道雲，然後各營運單位來成立子雲，這是非常好的想法，大家在一個基礎上共同來探討。」
桃園市獲得全球智慧城市第1名，在地捷運也要跟上科技腳步，產學研交流激盪，讓5G科技，運用在軌道產業，配合智慧鐵道政策，桃捷公司也端出初步成果展示。