老店新開！重新定義新世代結婚需求的非常婚禮 veryWed

近十年來，少子化情況愈趨嚴重、國人結婚年齡逐年上升、不婚主義愈趨盛行，造成人們普遍認為結婚人口早已大不如前。事實上，根據政府公開統計資料，直至去年為止，每年步入禮堂的新人約為13萬至15萬人，而每對新人在婚禮前後的必要花費（不包含禮俗、蜜月等其他支出）高達74萬元，儼然是一個不容小覷的市場。

非常婚禮二代共同創辦人暨執行長曾智煒（阿寶）在訪談中提及，由於傳統婚禮已逐漸沒落，年輕的新郎、新娘們傾向以更多元的形式定義「結婚」，婚禮場地、婚紗婚攝、喜餅廠商花招更是層出不窮，使得即便近十年來結婚人口微幅下降3~5%，在基本消費本就龐大的情況下，市場規模並不會因為人數略為減少而下滑太多。

從Web 2.0時代崛起，非常婚禮於2015年遭遇解體和轉型

時光倒轉回2000年，適逢Web2.0時代來臨，網路剛起步，即便人們得以在網上搜尋相關資料，但產品、服務的好快也只能透過親臨現場、購買後才能得知，為解決資訊不透明情況，第一代創辦人於2000年2月創立了論壇形式的交流平台——非常婚禮，使結婚新人可透過網路論台公開婚禮資訊。將近20年以來，非常婚禮幾乎囊括了台灣線上的婚禮資訊交流社群、累積超過一百萬名以上的會員，同時，由於長時間信用累積，也與大多數婚禮承辦廠商、線上用戶維持了非常緊密且互利共生的關係。

2011年起，網路的技術架構及軟體應用愈加成熟，WIKI、Blog、SNS 等社群形式的網站出現，使得網路由過去的集中化走向分散化，更多使用者可以在不同的管道獲得資訊，分享及交流的速度也垂直上升。資訊爆炸直接造成不實消息、不實廣告快速流竄，人們在資訊不平等的情況下，很難在網路上找到可靠的資訊。「這種資訊不平等的情況在婚禮的事前準備上尤其明顯，以至於大家在選擇婚紗、場地時無從比較、更難以查實。」曾智煒提到。

隨著外部環境的變化，公司於2015年中出現內部改革的聲音。時任產品經理的阿寶發現公司的商業模式已漸漸無法切合當下需求，線上的不實討論內容仍難以節制，因此於 2016 年開發了內容篩選機制，包含會員手機認證、真實消費明細、公開透明投票和客服系統審核等四項原則，用以抵制不明來源消息、與沒有經消費者體驗證實的廠商廣告。

面對Facebook、LINE廣告的異軍突起，曾智煒也發現，使用者付費的廣告模式，才能最因應時代的需求。「過去每個婚禮廠商採年費、月租費制，只要定期繳費就能在網站上擁有一個廣告位置，但這種『買位』的商業模式，在網路廣告逐漸朝社群廣告發展的情況下已不合時宜。」

業務轉換：從以年費賣「廣告版位」，轉為CPC計費模式

「我從2011年婚禮產業巔峰時期加入非常婚禮，在2015年提案改變收費模式，2016確認公司所有權轉移，花了接近一年的時間做業務轉換。」2017年，在與第一代創辦人及公司董事達成協議後，阿寶與同時也在非常婚禮任職的幾位內部同仁，共同買下數位人性底下的子公司非常婚禮，開始重新組織團隊。

曾智煒觀察 20 年以前，資訊不透明、架設網站的技術成本高，然而社群崛起後的今日，擁有個人部落格、網站的技術門檻大幅降低，人人都能透過社群擁有發聲的管道，流量主宰廣告效益的時代已然來臨，網路服務的商業模式也非轉型不可。「透過計算廣告點擊次數、流量付費是較為合理的做法，」他進一步解釋，簡單來說，非常婚禮改採用現在社群普遍使用的曝光或點擊計費模式，有多少流量到廠商那裡才收取相對的費用。

在婚禮相關行業仍屬於傳統產業、相對保守的情況下，非常婚禮也一度遇到業務轉換的困難。曾智煒提到：「由於收費方式幾乎砍掉重練，我們也為此與廠商做了不少溝通，但非常婚禮擁有相對優勢的精準目標客群，也累積了基本的品牌流量，因此廣告客戶對於我們的基礎信任是足夠的。」

婚禮市場並未緊縮，每年仍有13.5萬名新人步入禮堂

除了廣告計費方式的轉變，老店翻新必然也需要一場結構性的革命，非常婚禮執行總監陳俁彤（Joann）表示，即便多數人認為現今的結婚市場正在緊縮，但其實直至去年（2018年）為止，每年台灣的結婚總數仍落在每年13.5萬對左右，每對新人的總花費也未見減少趨勢。無論五星級飯店、專業婚禮會館仍持續搶進市場大餅，「請一場婚宴基本的開銷是30萬，超過40至50桌、200人以上的婚宴，甚至可以到一場50至100萬起跳，對既有投入空間營運的業者來說是值得爭取的大型訂單。」她說，婚宴相關行業的挑戰並非對抗少子化、晚婚的趨勢，而是如何能延續贏得既有客群中的大部分人信任，非常婚禮在此當中變扮演著舉足輕重的角色。

執行長曾智煒也認為，現代的婚宴會館、飯店、婚紗公司，乃至於婚攝、婚顧等行業，都必須因應新人更加客製化的需求，他提到：「許多廠商會覺得客人變少了，但其實是消費者改變了婚禮的形式，婚禮定義轉換後，有些新人會更傾向於去餐廳、海島、甚至戶外空間舉行小而美的婚禮。」

服務內容轉換：採用B2B2C商業模式，從諮詢開始做起！

為了協助傳統廠商適應婚宴市場變化，非常婚禮調整了服務內容，以B2B2C的模式整合兩邊需求進行媒合，服務包含兩種：

產品專家（B2B2C）：

由 veryWed 團隊的品牌專家協助婚禮相關廠商進行顧問服務，目前著重於新竹以北的婚宴會館及飯店，以台灣來說，近年來婚宴場地愈來愈朝向M型化發展，優勢廠商不斷改裝，飯店品牌以口碑、高價奢華為優勢，然而有些空間則因建築物、預算關係會愈做愈小，客源漸漸流失。

非常婚禮品牌專家團隊協助客戶跳脫傳統思維，進一步去思考新人需要什麼，以及場地空間除了辦理傳統式的桌菜婚禮外，還能如何去運用，如：是否能打造婚禮Buffet、是否有戶外空間、草地婚禮是否可行、辦理新娘小聚幫助新人更了解自己需求等。

非常婚禮辦理新娘小聚幫助新人更了解自己需求

婚禮諮詢（2C）：

veryWed 的婚禮諮詢主要解決新人面對龐雜婚宴流程的需求與問題，希望藉由「有溫度」的諮詢，打破平台的限制。新人可以透過非常婚禮的社群管道、電話聯繫專人，非常婚禮的諮詢團隊將會根據新人需求去媒合場地及其他服務，透過直接、人性化的服務模式，幫助新人找到最合適的婚宴場地或相對應的服務廠商。

在收費模式方面，與非常婚禮合作的廠商，每媒合一對新人至該場地，將收取媒合廣告費用，未來則可能改為抽取其中固定成數的收費模式。Joann 指出，長期下來對合作廠商來說，將會比購買戶外廣告、網路廣告有更高的轉換率。

未來，非常婚禮將會在網站上架設Chatbot溝通工具，讓使用者能在站內解決一切需求。除此之外，也將繼續深耕網站內容，透過他站轉載來放大聲量，同時，辦理每月一次的線下活動——「新娘小聚」，以更多元化的服務提供新人實際的線下體驗、帶給廠商更有效的獲利來源。

創業快問快答

Q：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？

有一次到銀行處理公司帳務，服務窗口和我聊了她的婚禮，還特別感謝我們評價的審核，讓我們堅持的社群溫度與資訊審查信念，耕耘長期的品牌價值，終究會為優質婚禮商家帶來口碑與品牌印象，讓優質品牌和非常婚禮一起共同成長，這個價值與信念讓我們能往前走。

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？

• 善用網站流量優勢：將專案企劃會員活動視為mvp，創造品牌聲浪同時快速了解市場。
• 超越平台，與人接觸：新娘小聚建立社群溫度，與新娘面對面交流更能深度了解市場。因此在平台之外，發展真人婚禮專家服務，為新人提供有溫度的客製化服務。
• 堅持評價認證的資訊內容：可靠的評價內容，是整間公司的馬達與驅動的力量，我們發展的根基，也是婚禮專家可善用的龐大資料庫！

Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？

創新的能量，長期品牌的專業。

• 唯一公信力審核評價
• 流量與品牌歷史帶來的數據與用戶
• 有溫度的深入服務用戶與客戶

期望打造一個數據科技平台和溫暖專家諮詢的服務模式

團隊資訊

公司名稱：非常婚禮
成立時間：2017/07/05
產品名稱：veyWed.com-最懂你的婚禮專家
上線時間：2019/8/27
團隊人數：11
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