火鍋店活動「罰單換肉」遭炎上！道歉文「藏1句」網更火

生活中心／周希雯報導

許多店家不時公佈優惠活動吸引客流，知名火鍋店「好食多」就曾推出「交通罰單換肉盤」活動；不過近日新北市三峽爆發重大車禍，釀3死多傷的悲劇，不少民眾也挖出該活動開罵。對此，店家緊急下架並發佈道歉啟事，但因1句「不經意之間觸動了社會的敏感神經…」引發眾人不滿，不僅沒滅火成功，反倒惹來更多批評「要確定欸，是社會敏感還是店家太頓感？」

「好食多涮涮鍋」以大份量肉盤著稱，今年3月推出「天堂小確幸VS.地獄小倒楣」活動，前者為「持中獎發票折抵餐費」，按照不同獎項最高可折400元；再來「對中身份證換海鮮或肉」，未數對中店家當期3個數字；後者則是「罰單換肉盤」，攜帶近2個月內的交通罰單來用餐，可在13盎司、雙拼海鮮擇一作為安慰。當時活動一出，不少美食網紅都前往拍片介紹，不過近日三峽爆發嚴重車禍，令眾人再度強烈關注行人安全議題，該活動也被挖出批評。

對此，店家緊急發聲道歉，「這幾天，因為我們先前推出的罰單兌換活動，在不經意之間觸動了社會的敏感神經，我們聽見了大家的聲音，也深深感受到這背後的不安與不妥。」店家強調，該活動早在3月就規劃，且在同月底開始執行，「並非針對近期事件所設計」，而且搭配發票中獎、身分證對號等互動機制，初衷是希望為大家在生活中帶來一點輕鬆與笑聲，「卻沒想到，在當下的社會氛圍裡，這樣的巧合反而成了衝擊，造成誤解與不適，這絕非我們所願。」

對此，店家宣佈全面下架活動、相關宣傳，並重新檢視所有行銷流程，「我們知道，每一張罰單背後可能是一場事故、一段警醒，我們沒有資格拿這些來當作話題或包裝，這點，我們誠摯認錯，也會深刻檢討，對不起。」同時為表達歉意，即日起至6/30日套餐額外再招待每位顧客一份肉品，「這不是補償，只是我們想用最實際的方式，向每一位願意包容我們的顧客，說一聲——謝謝你，對不起。再次致上最深的歉意與感謝，願我們還有機會，用心款待每一位走進好食多的你。」

不過道歉文一出，許多人被那句「觸動了社會敏感神經」惹火，Threads網友狂開轟，「怎麼會寫出完全看不出悔意的道歉聲明」、「每張罰單代表的就是你破壞交通規矩，管你是紅線違停一下還是忘記打方向燈，倒霉個雕」、「看到店家的文真的有夠無言…什麼敏感神經？地獄小倒霉的是那些被違規仔影響的人好嗎」、「罰單就是對違規的人作出懲罰呀，現在罰單阻嚇性已經不高，還有人推出獎勵，是在哈囉」、「我上禮拜才差點被左轉道直行車攔腰撞死，回家調行車記錄器就算檢舉成功他也只會收到1800的罰單，這種罰單也算是地獄小倒霉嗎？那我是什麼？拿陰德值消災還順便救你一命的大天使啊？」

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