不只有Amazon Go，亞馬遜實體零售布局再添「4星級商店」
繼實體書店、Amazon Go和全食超市（Whole Foods Market）之後，亞馬遜的實體零售布局再新增了一條產品線：Amazon 4-star。顧名思義，這就是一家以銷售在亞馬遜網站上獲得4顆星以上評價商品為主的商店。
先前市場才傳出亞馬遜計劃要在2021年之前開設3000家Amazon Go，為什麼現在又推出Amazon 4-star這個新店型？
主打4顆星以上商品
首先看看Amazon 4-star究竟是一家什麼樣的商店。根據亞馬遜的說法，只有在Amazon.com網站上評價超過4顆星的商品，才有機會被選入這家商店。
不過也有一些例外，如在網站上被最多人加入願望清單的商品、亞馬遜獨家商品，以及該地區消費者購買最多的熱銷品等，雖然還沒有得到星級評價，但已經顯示出深受消費者熱愛的新產品或趨勢商品，也會出現在這家店內。
此外，這家門市可以提供的商品類別也有限制。初步來說，他們主要是先從消費性電子、廚房用品、居家、玩具、書和遊戲這幾個熱門類別著手。亞馬遜表示，目前該店內陳列商品的平均得分是4.4顆星，總計得到超過180萬個5星評價。
當然，如果是Amazon Prime會員，在這家實體門市也同樣可以用會員價購買。在門市內，每個商品都有電子標籤，上面會顯示商品的標價、Prime會員價格、星級評價、有多少評論等訊息。
和Amazon Go分頭進攻不同線下客群
而就以上資訊來看，Amazon 4-star，和以販售食品、飲料等有立即需求的餐飲、雜貨，主打拿了就走的無人店Amazon Go，不只是在科技投資程度不同，瞄準的很明顯也是兩個不同市場。
在概念上，Amazon 4-star應該比較類似於亞馬遜實體書店。雖然這兩家實體店販售的品類不一樣，但基本上都是以亞馬遜網站上的銷售表現為基礎，挑選出最熱賣的商品放在消費者眼前。
而因為門市陳列的基本上都是已經經過大量消費者考驗的4星級以上商品，即便消費者在進店之前沒有明確購買需求和標的，或許也不太容易空著手出來。對亞馬遜來說，開設這樣的實體門市，最直接效益除了增加銷售管道，同時也是在擴大可觸及客群。
值得注意的是，不同於中國電商巨頭阿里巴巴展開多項實體零售試驗，主要是將自己定位為新零售解決方案平台，積極將從實驗得到的成果複製到其他實體品牌和零售商家身上。目前亞馬遜雖然也有更多類型的實體門市嘗試，但看來主要還是靠自己的力量在拓展。