疫後對工作心境轉保守？！上班族更重視「安定」與「人際」

104人力銀行最新發布2023年《員工工作價值認知與調查》，歷經疫情震撼教育之後，在職者與求職者心境轉為保守，工作價值最在意「工作有保障」，連續兩年位居第1；名次明顯往前的是「工作與生活平衡」排第4、「同事溝通互動良好」排第6；整體而言，和經濟報酬相關的各項工作價值，包括薪資符合期待、獎金制度公平、福利制度佳仍名列前茅；員工認為企業推動ESG符合工作價值期待，卻始終認為薪酬條件必須更符合期待。 https://bit.ly/3MMH0TL

104人力銀行的2023年《員工工作價值認知與調查》，將工作價值拆解成五大層面(成長價值、經濟報酬、人際價值、組織安全與安定、變化性)共計29個項目，瞭解求職會員對各種工作價值的期待、以及現狀是否有落差。進行方式則以網路調查回收916份在職者有效問卷，在95%信心水準下，抽樣誤差為± 3.30 %；回收1,611份求職者有效問卷，在95%信心水準下，抽樣誤差為± 2.49 %。

整體：2023年的四大發現

104人力銀行發布2023年《員工工作價值認知與調查》有四大發現：

• 最在乎的工作價值：五大層面首重經濟報酬，其次是組織安全與安定、人際價值、成長價值而不喜歡變動。五大層面的29個項目中，「工作有保障」連續兩年居首，受疫情影響，在職者心境轉保守，對組織的安全與安定更為重視。
• 工作價值符合度：最近三年，企業推動ESG，企業形象符合工作價值的名次提升；但經濟報酬不符員工期待，未擠進工作價值符合度的前十名；不同屬性的員工擔心不同的挑戰。
• 轉換工作的原因：主要為經濟報酬，其次是人際價值；另因公司制度不佳而轉職的比率增加。
• 求職在意的重點：以經濟報酬為首要考量，貼近「錢多、事少、離家近」，工作與生活平衡也是考量的重點之一；學生身份求職者更在意彈性工時及成長價值。

相較以往，今年更在意工作與個人生活的平衡，而在政府與各企業推動落實ESG企業永續經營行動下，員工普遍認同企業形象但不滿意於薪酬條件，求職時與轉換工作時皆在意薪資條件是否符合期待；本次報告調查統計服務、製造、電子、工程、白藍灰領、行銷、財經管理等各產業職類在職與求職者，摘要如下：

個別摘要：

細究《員工工作價值認知與調查》四大發現中的個別觀察：

• 疫後新心態，追求工作保障與生活平衡。

疫情影響在職者心態轉變，近兩年工作價值首重「工作有保障」，重要程度甚至優先於薪資與獎金制度，而「工作與個人生活有好的平衡」也成為相較於過往，今年在職者更注重的工作價值。

• ESG成顯學，員工普遍認同企業形象但不滿意薪酬條件。

今年「公司有良好的企業形象」的符合度從第10名晉升至第三名。近年政府與企業極力推廣並落實ESG (環境Environmental、社會Social、公司治理Governance)，反映在員工對公司的形象與工作環境皆有肯定度的提升，而與員工認知中的重要度相比，經濟報酬普遍未符合期待，未進工作價值符合度前十名。

3.員工求職與轉職時皆首重經濟報酬

員工求職時最在意的因素為「薪資條件符合期待」佔比33.6%，與第二名「上班地點交通位置方便」8.0%比例懸殊，近兩年存在通膨問題使求職者更重視薪資條件，另104人力銀行觀察2023年員工轉換工作的首要原因為「薪水太低」46.5%，後依排序為「不喜歡主管的領導風格」26.9%、「公司制度不佳」25%，其中「公司制度不佳」為服務業普遍轉換工作之原因。

四大觀察：

針對104人力銀行2023年《員工工作價值認知與調查》，104人力銀行行銷長張寶玲提出四大觀察：

• 世代差異：8、9年級的年輕世代，較去年更重視工作與個人生活是否有好的平衡。7年級今年較重視獎金制度的公平合理，且經濟價值項目也較別的世代來得更為在乎。今年較值得注意的是，4、5年級較重視自己是否具備工作所需技能。
• 在職者的不安全感：雖然在職者認為目前的工作環境符合期待，但仍會擔心未來的三大挑戰：1.工作環境惡化；2.失去競爭力；3.無法調薪。而且在職者普遍認為自己已具備工作相關技能，但學習新技能的機會較少，擔心未來失去競爭力。
• 生活服務類轉職跑道更多元：目前從事生活服務類的轉職者，比較想往別的跑道發展；白領及其他專業類的求職者想轉換跑道的比例相對減少。
• 少子化的職場彈性：在學學生找工作更在乎工時彈性、有無清楚的管理制度、以及學習新技能，已經入職的24歲以下年輕人比學生在乎薪資以及產業是否有前景。