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生活

憂物流配送「報值」引宵小覬覦 民眾選擇「高價低報」

華視新聞

更新於 2024年08月07日19:28 • 發布於 2024年08月05日11:03 • 華視

消費者網購商品,多半由郵局、物流公司配送,業者會要求賣家「申報貨品價值」,但民眾擔心配送鑽戒、金條等物品,實價登錄引來竊賊上門,有可能高價低報;我們詢問送貨司機,他們表示無法強制要求顧客據實申報,但高單價商品沒有如實申報價值,運送過程中若是遺失、受損,消費者也要承擔損失。

打開貨車車門,把一箱箱包裹搬下來,一次堆滿手拉車,另一頭滿坑滿谷的包裹,工作人員,苦惱要如何整理上架,消費者網購下單,物流公司協助配送,會要求賣家申報貨品價值,民眾擔心萬一物品,鑽戒金條價值不斐,實價登錄寫在單據上頭,恐怕會引來小偷上門。

其他民眾說:「鑽戒不是應該會親自去戴嗎,然後覺得有什麼要改戒圍什麼之類的,我覺得如果是貴重物品,應該當初就要先想說,直接去店面拿會比較安全。」其他民眾說:「比較貴重可能精品啊,一些價值比較高的東西(親自去領),(不會高價低報)會符合規定,不然到時候也是自己吃虧。」

快遞公司郵局運送包裹,通常有一定金額限制,以中華郵政為例,法定紙幣鑽戒,提報價值不超過10萬元,如果寄件者沒有提報,最多只會賠償1千1百55元,黑貓宅急便,報值託運物品上限10萬,另外一家宅配通,運送物品1萬元為限,貨物遺失受損,賠償最高也只有1萬元。

其他貨運司機(非本案當事人)說:「客人愛寫就寫啊不寫(提報單),其實我們也沒有辦法強制說,你一定要寫還是怎麼樣,我有曾經看過有人寄黃金,我上次是沒有收,啊為什麼我要收你不報值啊。」配送司機說,無法要求顧客確實申報包裹價值,他們大多也只能口頭詢問,一聽到鑽戒黃金,他們通通拒收避免爭議,這類型高單價商品,還是由消費者,親自向賣家領貨比較安全。

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