面對職場潛規則，菜鳥該照單全收？前輩告訴你：在職場最需要「被黑掉的勇氣」

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

• 職場潛規則很多，如果你只是小職員，可以學習怎麼生存方法？
• 面對潛規則，你可以選擇被動生存，對不擅長的事只求及格、低空飛過，然後在範圍內選擇自己喜愛的、有利的部分發揮。
• 若無法改變職場文化，也可以學會主動向上管理，提供資訊引導主管做出你認可的決策。

懂職場潛規則，也要掌握自己原則

志明第一天到職，資深同事帶他認識環境、熟悉執掌，辦理業務交接，志明也趁機觀察同事們的人際應對。他想，每個職場都有自己的規矩，還是先入境隨俗比較好。

五點半下班時間到了，「疑？」志明發現沒有同事向外走，沒人打卡離開，大家都還留在位置上。

「難道，每天業務量多到做不完？」志明心想，自己第一天來，雖然該學的都學完了，也不好意思第一個走，索性留在位置上再多看一點資料。六點了，還是沒人離開，志明感到焦躁，明明主管都走了為何大家還不下班，於是他故意起來走動，拿文件時偷瞄同事們究竟在忙什麼。

一看才發現有人看旅遊網站、有人用LINE在聊天，只有一、兩位真的在忙。那其他裝忙的人是為什麼呢？六點二十分時，第一個人下班，是某位資深同事，接著才陸陸續續有人打卡離開。志明百思不得其解，最後在六點四十分時離開。

志明想，難道這就是公司文化？是否準時下班給人偷懶或業務太少的印象，所以沒人想當第一個？可是事情做完若不能準時下班，那上班時誰要認真做事呢？

「各位，我先下班囉，再見。」隔天，志明準時下班，管別人怎麼看，他決定依照自己的原則：事情做完就準時下班。

無意義的加班是種潛規則

職場是小型社會，也有各自的「公司文化」，即怎麼做才算是「忠誠員工」的共同認知，形成一種潛規則。文化裡，狹義的對公司忠誠，是員工會自動加班以公司為重，不計較上下班的時間。相對地，下班時間一到就馬上走人，與公司劃分那麼清楚，表示心沒有在公司。

以上文化造就了無意義的加班，但很多公司都這樣，誰也不想第一個下班，以免被貼上標籤。然而這種加班是沒有效率、本末倒置的，老闆以為下班後員工會留下來多做一會兒，但根本只是下班後留下來多「坐」一會兒而已。

假開會使員工互相卸責

空有會議的形式，但成員們討論半天都沒人敢下結論，結果什麼事也沒決定，事情回到原點下次再議，即為「假開會」。

另一種會議更慘，就是在開會後做出比原先更糟的決定。團體討論時考慮的不是專業、負責，而是不要觸怒他人、推諉職責，成員們各懷鬼胎、顧慮己利。這樣的團體表面看似和諧，但開會討論出的假性共識無益於現實，功能大概只剩背書，以利做錯決定時可以說：「是大家一起決定的，不是我個人問題……。」

關係往往才是決定因素

日本短片《世界奇妙物語》 （世にも奇妙な物語）中，有一集是以外星人角度旁觀職場文化的荒謬。劇中女主角無論多認真做市場調查、設計方案，提案都不被採納，完全比不上開會時一直讚美主管、攀親帶故，企畫案胡說八道的傢伙。會議上發言權的大小，視你跟誰關係好而定，只要權力最大的那位長官同意就行（即使他根本不了解提案在說什麼），後面一票小主管就會跟著附和。

影片的最後，女主角也學會了這招，她青出於藍勝於藍，和董事長夫人成了瑜珈好友，讓她在開會時現身，瞬間會議成員一面倒，全數同意女主角的提案。

會議牽涉各方利益，成員西瓜偎大邊，他們放棄思考、順從潮流，顧及長官顏面而放棄現實評估。而主管為了討好每一個人，也習慣做出「火鍋決策」，將所有人的意見通通攪和在一起，看似豐富卻毫無營養，成了不知所云的怪獸方案，還認為如果做不到都是下屬的錯。

人多時必有團體迷思，成員順從團體，避免反抗權威、避免衝突，而營造出一種團結共識、責任分散的假象。職場要顧慮的人際關係太多，會議不僅僅是臺面上的決策，還有更多背後的權力分佈（例如誰是老大？）、人際形象（例如誰是搗蛋者？該做球給誰？）及日後的關係佈局（例如派系、升官），以避免自己日後遭到忽視及隔離。職場文化變成「做事是其次，做人才重要」，結果每個人都過得很舒服，但是公司發展卻越來越糟。

減少團體迷思的方法，是組織要創造橫向溝通，由領導者帶頭示範，不分位階大小、就事論事、論功行賞，待氛圍形成，員工自然就能激盪創意、貢獻己見。

很多新創公司或研究發展部門，都鼓勵員工發表己見、投稿新產品，好點子被採用就會迅速回饋、給予獎勵，讓員工不被潛規則影響，更能認同公司。

職場小螺絲的生存之道

職場潛規則很多，如果你只是小職員，要怎麼生存？

1.被動生存：在可行範圍內選擇你喜愛的

被動生存指的是承受被決定的業務，被動地只求及格、低空飛過，然後在範圍內選擇自己喜愛的、有利的部分發揮，如此在做的同時也能得到小小的快樂與成就感。

例如臨時承接了公司兩天一夜戶外研習，雖然非本身業務，但你選擇接受。研習活動你可以按規矩做到七十分，萬一主管不滿意，再調整主管要求的部分即可，沒講的就不做，你只當個執行者，動腦部分都交給主管。而如果研習裡有什麼子活動是你有興趣的，便在那個部分投入熱情發揮到九十分。

被動就是一個口令一個動作，沒有口令就不動作。若主管得常常盯你進度，你可能就此被討厭，但也沒關係，凡事都有代價，被嫌久了主管下次也不敢輕易找你做額外的事情，你便能獲得更多自由。

2.主動向上管理：引導主管做出你認可的決策

「向上管理」指的是部屬扮演積極的角色，主動了解主管需求、維護主管利益，進而影響主管決策，降低雙方期望落差與建立信任感。

一般主管常有開不完的會、煩人的應酬和業績壓力，當他無法專心處理正事時，就可能因思慮不周而下錯決策。向上管理便是在此前提下，堅持個人的信念，呈現有系統及整理過的資訊，積極協助主管分擔包袱，引導他做出正確決策（也剛好是你想要的方向）。

向上管理並不是真的去管理主管，而是扮演好不卑不亢的幕僚角色，此時你所提供的資訊便是關鍵。

例如上述的戶外研習活動，雖然最後決定去哪裡是由主管決定，但你可以提出A、B、C三個自己喜歡的地點給他選，因此無論主管怎麼選，都是你想去、喜歡的地方。

看清職場生態能讓我們不淌渾水、不委曲求全，即使某部分受限，仍可自問：「我還能做什麼？」並從中積極找對策。

工作對你而言最重要的是什麼？對我來說「有趣」最重要，所以何必管別人怎麼看，至少你能決定自己的處事態度。

抵禦他人評價需要「被討厭的勇氣」，在職場工作還需要「被黑掉的勇氣」及「被開除的勇氣」，而最終要以保護自己為優先，要是公司真的不好就毅然離開吧。

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