善用「專注時間」、放手讓員工嘗試 DEVCORE用駭客精神推行周休三日

本土資安公司DEVCORE曾抓出微軟伺服器漏洞，也協助台積電評估內部資安風險，在業界有著良好口碑。聊起自家同仁的工作風格，DEVCORE執行長翁浩正和資深副總徐念恩提到的關鍵詞是：認真、負責、自我要求高。

翁浩正和徐念恩兩人也有「工作狂」體質。「我們平常都很捨不得請假，公司太忙，甚至可能用假日加班。」徐念恩說。

但從去年七月開始，DEVCORE全面施行「縮減工時、不減薪」的周休三日，每週只有一到四上班。去年年底結算，營收表現不僅沒掉，還成長30%。

怎麼做到的？原來對DEVCORE而言，周休三日不是目的，而是手段。「我們是為了提升生產力，才制定周休三日這項計畫。」翁浩正說。

周休三日行不行？ 微調一年、試行兩個月

2021年，徐念恩首次提出「周休三日」的想法。當時他難得請了幾天假去旅遊，回來後工作效率大增。徐念恩想起曾看過多國實施周休三日的報導，找了翁浩正在內的幾位核心夥伴討論：如果公司周休三日，你覺得好嗎？

放假當然好，「但對公司會有什麼衝擊，我們不是很了解。」徐念恩說。秉持著理工人的研究精神，DEVCORE開始一年多的周休三日準備期。

DEVCORE主打「紅隊演練服務」，在不影響企業營運下，會對客戶的電腦系統進行模擬攻擊，以找出資安漏洞。所以DEVCORE的員工不只坐在螢幕前寫程式，還得跟企業開會確認演練目標和成效。但周休三日，每週就少一天可跟客戶聯絡。

於是，DEVCORE把周五定為精進技術和處理內部事務的日子，跟客戶協調不要約周五開會。因為不確定能否成功，除了少數DEVCORE主管知情外，沒公布是為了周休三日試水溫，員工也以為在嘗試新的專案管理方法。

一年觀察後發現，把對外會議集中在週一到週四，公司仍能正常運作。翁浩正這才向員工宣布要周休三日，動機是「提高生產力」：適度休息有助於提升腦力工作效率，效率增加後，又能確保休息時間；理想狀態下，周休三日應可促成這項良性循環。

員工一向最怕老闆異想天開，還硬要下屬去執行。但在DEVCORE擔任紅隊演練專家的鍾孟勳回憶，當時翁浩正做了一份簡報，仔細說明周休三日的動機、他國案例和研究數據，能感覺到老闆們已經研究好一陣子。

取得全員共識後，DEVCORE去年七月開始試辦周休三日，兩個月後全面實施。過程中發現，若要推動周休三日並提升生產力，有三大關鍵。

關鍵一：精簡開會時間和形式

首先，得幫會議「瘦身」。徐念恩說，剛宣布要周休三日時，有人擔憂工作做不完、剩下四天得加更多班，「所以，我們開始縮減不必要的會議，才能把時間留給更重要的事」。

DEVCORE奉行交流、開源協作的駭客文化，原本每周舉辦一次內部技術分享會，動員超過三分之二的同仁。後來改成兩周舉辦一次、一次兩個人分享；保持「交流新知」的初衷，但適度降低會議頻率。

組內開會前，則可替議程「分類」。徐念恩帶領一個五人小組，會把議程分為三大類：第一類、主管知悉即可，用通訊軟體聯繫就好。第二類、需要其他同事給意見，可把資訊丟在內部通訊平台（如Slack、Teams等等）並設截止時間，再各自抽空回覆。最後一類，才需要所有人聚在一起討論。

以前徐念恩開組內會至少一小時起跳，議程可能高達二、三十項。但他受訪當天上午開同一個會議，「只花了35分鐘，主要討論一件事。」徐念恩說。

徐念恩強調，縮減會議與否，得放手讓夥伴自行評估，而非老闆說了算。「我不在那個部門做事，還硬要說哪個會可以廢除，就太武斷了。」 徐念恩說。

關鍵二：確保工作的「專注時間」

縮減會議長度、多個會一次集中開完，都是為了確保剩下工時可以保持專注、不被打斷。

任教於美國喬治城大學電腦科學系、專精「個人生產力」領域寫作的學者卡爾．紐波特（Cal Newport）在《深度工作力》一書中，提出「深度工作」（deep work）的概念，這類工作能創造新價值，但得在極度專注的情況下才能完成，例如寫一篇報導、一段程式碼，或一份新的企劃案等等。

反之，則屬於「淺薄工作」（shallow work），通常在注意力分散的狀態下進行，例如收發郵件、回覆瑣碎訊息等等；淺薄工作會給人一種「我很忙」的感覺，但因為沒有原創性的實質產出，可取代性較高。

DEVCORE推周休三日時，也致力打造可以專心的環境，好完成「非我不可」的深度工作。

翁浩正說，時間是珍稀資源，上班回覆瑣碎訊息，容易打斷專注力。他推薦企業選用可「訊息排程」的通訊平台，若某件事不急著今天通知同事，就排程明早再發送，避免在群組徒增「不需立刻處理」的雜訊。徐念恩建議，可建立「隨時可傳訊息，但對方有權選擇何時回覆」的內部共識，避免同事間怕打斷專注時間不敢傳訊息，反而漏掉重要資訊。

傳統觀念的轉換也很重要。「有些公司的主管習慣自己丟了訊息，就要有人去處理，沒人回可能還會生氣。」徐念恩說，「這就是很多主管需要調整心態的地方。」

關鍵三：員工是改革主體

雖然周休三日是領導層提出的想法，但翁浩正和徐念恩都說，順利執行的關鍵在於員工。舉凡因應周休三日重擬生產力指標、調整溝通方式，或跨部門討論合作狀況等等，由夥伴提出改變方法最實際，也可促進「當責」。

讓員工主導工作流程的改革，也有助於因應不同組別的工作差異。DEVCORE的商務發展總監鍾澤華說，商務發展部門主要負責開發公司專案客源，平時業務洽談雖然可在周一到周四處理，但如果有企業在周五開標，就得配合客戶時間，也會向公司報加班。

DEVCORE每周少一個工作天，但薪資不變，徐念恩說，他的心中也曾出現屬於資方的「惡魔低語」。曾有同仁詢問周五能否報加班一小時，徐念恩心中卻想，和過去相比，周五已經多了一整天假，為什麼連這一個小時都要特地問能否報加班費。「當然，我不排斥他去報加班，只是覺得如果是我，我不會報。」徐念恩說。

但徐念恩很快就轉念。

「這是我傳統思維的心魔。假日工作，本來就要報加班，不應該被任何人認為是一件奇怪的事情。」徐念恩說，「我後來如果周五有工作，也都報加班。」

徐念恩還分享，DEVCORE定期會發自評問卷調查同仁心理健康，周休三日後第一次調查，結果顯示大家狀態良好。但用更少工時維持既定產出，短期內勢必會增加工作壓力。徐念恩認為結果並未反映真實狀況。

「我們就認真地跟夥伴說，不管填完最後顯示的分數多差，都不會有主管來質問你。講完之後，下個月就雪崩式下滑。」徐念恩笑著說。

但一邊確認同仁狀況、一邊調整工作模式，團隊逐漸步上軌道。在DEVCORE近期的周休三日調查裡，92%員工同意生活品質因此提升。

周休三日的魔力——時間放大術

每周多出一天假，能讓人更專注工作之外的人生，完成許多「不緊急、但重要」的事情。

徐念恩周休三日後的第一天休假，跑去簽「預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願書」，也就是俗稱的放棄急救同意書，他之前總因工作太忙沒空去簽。徐念恩也觀察到，周休三日後，同事更常回南部老家陪親人。

在DEVCORE工作滿兩年的鍾孟勳則形容，原本一周工作五天像「跑馬拉松」，得小心配速；「但現在到了禮拜三，我就覺得很快就能休息了，更願意投入平日晚上做別的事。」他開始上樂器課，也參加技術相關的讀書會自我精進。

此外，用人潮較少的周五去銀行辦事，或探訪假日一位難求的餐廳，都能省下大把的排隊時間。「周休三日不只是周間多一天假，還省下了很多假日的時間。」鍾孟勳笑著說。

你願意為不緊急，但重要的事付出嗎？

DEVCORE去年七月開始周休三日，等同有半年一周只上班四天，但2023年總營收較去年成長30%，客戶滿意度也維持高分，證明縮減工時與提升效率並進，公司營收也能成長。

這絕非僥倖。翁浩正說，周休三日初期、甚至前一階段逐步減少周五對外會議時，夥伴們因為要跟客戶溝通、調整工作節奏，加班時數一度上升。這時新增的加班費，就是公司必然要付出的成本。

另一項成本是時間。從2021年動念周休三日、2022年減少周五會議，到2023年正式推行，「這項重要、但不緊急的事情，花了很長時間準備。」徐念恩說。他總結：「我們把周休三日，當成是在hack我們的工作模式」。

當人們提到「hack」，第一時間會想到為非作歹的駭客，但「hack」還包括用程式技術找出資安漏洞的「白帽駭客」；作為動詞，也有「不斷精進某項技術」的意思。徐念恩說，DEVCORE為周休三日花時間設目標、不斷試錯、再調整，就是一種駭客精神。

【周休三日在台灣：徵人噱頭或新工時革命？】完整專題系列報導：https://bit.ly/4bmrSWP