WMBA筆記。清晰有力、觸動人心：AI智慧化個案寫作之鑰

個案研究是WMBA(三意AI思創塾)的課程重點，在管理學界，個案研究的應用越來越普遍，其能夠提供豐富的案例材料、培養分析和解決問題的能力、啟發創新思維，同時也能夠提供有價值的理論和實踐參考，幫助企業更好地理解管理實踐的問題、挑戰和解決方案。

管理個案研究的重要性不容忽視，然而，個案文章撰寫卻不如想像中的容易。如何深入淺出，引人入勝的把個案說清楚，講明白和有感覺是需要練習的基本的功夫。

李慶芳老師將繪製心智圖的步驟與技巧仔細說明，示範如何將複雜信息組織成易於理解和記憶的視覺化方法，並以選擇工具、掌握架構和呈現邏輯三個步驟，教導我們如何整理思緒和提升創意。

一、選擇工具：

心智圖適合以橫式繪製，因為橫式繪製過程有助「左右腦」協同作用，融合創意和邏輯。標明日期也是重要的細節，按日期編號的方式保存，方便查找和回顧。這樣的整理方式 提高資訊整理和呈現效率，方便使用和回顧，使心智圖創作更有組織性和系統性。

二、掌握架構：

心智圖包含主題、分支和關鍵字。主題是核心，分支代表關聯性，其中關鍵字是重點。繪製心智圖是歸納與推演的實作，用「由內向外」推演和「由外向內」歸納，把邏輯關係簡化表達，使寫作與思緒更加清晰。

三、呈現邏輯：

心智圖以圖形展示邏輯關係，呈現思考、閱讀、和寫作的關聯性。觀看心智圖時，要提升維度綜觀整體和細節，了解相對位置和因果關係，就像用空拍機俯視迷宮，一目瞭然。

吳仁麟老師用三意個案「麒悅蘭園」和公孫龍白馬非馬的故事，說明如何利用辯證法引導個案故事的發展，引發讀者好奇與興趣，並以131寫作工具和明茲伯格的文章帶領我們理解寫作風格如何佈局和建立以下三特色：

一、命題生動：

一個好的標題可以讓讀者對文章產生興趣。在選擇標題時，要簡潔明瞭，除了能夠讓讀者能清楚內容，最好能有會心一笑的瞭然。

二、敘事具體：

通過敘事風格的寫作，要讓故事情節有層次感，並且不斷激發讀者的好奇心，在文章中適當地加入節奏和強烈的感官體驗， 可以使讀者更加投入。

三、對話聚焦：

使用反覆問答的寫作方式，讓主題更聚焦，能在深度與廣度上一層一層的加深讀者對文章內容的理解和印象。

統整兩位老師教導的方法，我歸納出三種個案寫作可運用的架構：

一、突破刻板印象：

這種架構的目的是要吸引讀者的注意力，讓他們對個案感到好奇。因此文章需要獨特的命題，讓讀者知道他們將要讀到的是一些不同於常規的事情。個案的內容需要從一個不同的角度來分析我們習以為常的主題，並且揭示一些可能沒有人知道的真相。透過這種個案寫作方式，讀者可以學到新知識，並且對個案產生興趣。

二、奇妙驚喜開場：

這種架構的目的是讓個案的內容變得有趣。文章起始時需要提供引人入勝的故事和事例，讓讀者感到驚奇，同時，也需要提供一些有趣的觀察和見解，使讀者可以以不同的方式認識個案，產生新的洞見。

三、提問解答並行：

這架構的目的是讓讀者能夠從個案中獲得一些有意義的啟示和行動建議。文章開始時會提出一些問題或挑戰，並且提供一些深刻的見解和分析，以幫助讀者更容易理解個案問題，並提供一些實際的行動建議，讓讀者理解個案如何採取行動，解決問題或實現目標。