不敵大陸美團、foodpanda!「戶戶送」5年前撤出台灣 4/7將撤出香港
英國外送品牌戶戶送五年前撤出台灣市場,現在也要從香港市場中退出,平台宣布服務只提供到4/7號,已經以電子郵件通知旗下外送員,目前香港外送平台剩下Foodpanda和大陸美團旗下的keeTa,商家和民眾都擔心平台競爭變少,抽成可能會再提高。
「戶戶送」外送員:「我在這個平台工作了差不多九年,他們非常好,發放薪金也準時,當然我很驚訝,因為一切都很好,我在想可以轉到哪個平台工作。」
送餐到一半還沒接下一單,就收到公司即將解散的通知,香港知名外送平台戶戶送Deliveroo宣布即將在4月7日撤出香港,9年的經營歷史正式劃下句點。
香港市民陳小姐:「Deliveroo結束營業我不知道,又不是很大影響,你還有其他平台可以用。」
自從Uber Eats2021年撤出香港後,香港外送平台市場一直由foodpanda及戶戶送兩大巨頭主導,直到2023年大陸美團旗下的KeeTa攻港,主打低抽成、一炮而紅,去年3月訂單量KeeTa已經搶下44%份額,成了外送新龍頭,而戶戶送排行老三、市佔吊車尾,如今戶戶送撐不下去,只剩foodpanda和美團對打,商家擔心平台抽成可能更高。
香港市民甄小姐:「其他平台可能都會加(價),你必要時要求助於它,就算貴都要買的對不,沒辦法的。」
自由黨飲食界議員張宇人:「三個平台已算是寡頭,若少一個競爭一定是減少,(收費)會否被抬高,很多時候你也見到是會的。」
香港議員分析戶戶送之所以退出是因為近年港人喜歡北上深圳消費,外賣需求減少,戶戶送公司表示未來遣散200名後勤員工後,會由foodpanda接手部分資產,公司將祭出獎金,鼓勵旗下1.2萬名外送員為foodpanda效力。
戶戶送前員工梁小姐:「再找工作東家不打打西家。」
香港經濟低迷,消費重心北上,大環境條件,今昔不如往日,也牽動香港外送市場,版圖大洗牌。
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