去除有腥味部位!吃名店炒鴨架 客怨「沒頭沒尾」
你也愛吃烤鴨嗎?有顧客到知名餐飲集團旗下的烤鴨餐廳,享受一鴨兩吃,吃炒鴨架時,發現沒有頭、脖子、尾椎和腿骨。顧客憤怒認為沒頭沒尾根本就不是全鴨。對此,餐飲集團回應,尾椎分泌腺體的腥味重,大部分顧客無法接受,但若提出個別需求,門店會視情況提供指定部位。而較平價的烤鴨,則是除了鴨頭,其他部位都有。
高級餐廳桌邊片鴨秀,料理師傅一開始就把脖子以上、包含鴨頭全切掉,接著再片鴨皮、片肉。有消費者不滿抱怨,切下來的部位用炒的,但炒鴨架上桌沒有頭、脖子,也沒有尾椎和腿骨,而且點餐時店家並沒有告知。問店員才說因為有的人覺得噁心,所以才沒有炒在裡面,這回覆更是讓客人無法接受,點的是全鴨卻不完整。
非當事消費者:「沒有吃到這些部位,所以沒有特別注意。」
對此,餐飲集團表示,門店遵照標準出餐流程,本來就沒有附上這些部位,但如果顧客提出個別需求,也會視情況提供。一般來說,尾椎會分泌腺體,有些顧客會害怕腥味。
五一勞動節,仁武知名烤鴨大排長龍,消費者幾乎都是點烤全鴨。不過這樣的烤鴨全餐,應該要含什麼部位才合理呢?
知名仁武烤鴨,一鴨三吃全上桌,除了酥脆軟嫩多汁的片鴨,還有鹹酥鴨和炒鴨架。仔細看,有脖子、有尾椎,也有附上腿骨。不過,鴨頭在烘烤時就已經去除了。事實上,一般烤鴨店,該有的部位都會附上,但知名餐廳四個部位沒有附。仁武烤鴨和八德烤鴨則是除了鴨頭其他都有,但八德有單賣鴨頭,一支35元。
仁武烤鴨業者:「如果有頭的話,再加上身體的話,我們下去烘烤的時候,有沒有,我們想要達到鴨子乾烤的程度的話,會確實有困難。一直以來的話,我們都是用太空鴨(沒有頭),所以來的客人通常都知道。」
記者vs.其他民眾:「會覺得說要不要附尾椎呢?(要,因為畢竟是買一隻全鴨,我會覺得有點被欺騙的感覺。)」
記者vs.其他民眾:「你覺得店家應該要怎麼做?(就是提前先告知說,我們會把那些(部位)處理掉。)」
全鴨顧名思義就是整隻鴨。業者有其他考量,缺少一些部位沒頭沒尾,消費者認為應該要事先告知,或在菜單上備註,才不會花了錢,還覺得該吃的沒吃到。