圖/TVBS
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現在不少人都喜歡在家訂外送,不過卻有人綁定了信用卡卻被盜刷,而且盜刷的位置還是在海外,讓投訴人好傻眼,短短幾小時三、四萬元都沒了,連帳戶現在也登不進去,根本無法連繫客服,另外也有人明明將信用卡刪除了,還無緣無故被刷了120元。

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手機螢幕上整排的刷卡紀錄,讓吳小姐越滑越傻眼,連續12筆的刷卡通知竟然全都是盜刷的。

投訴人吳小姐:「都是UberEats的平台,刷卡的動作,他全部都是顯示英文,他把我的帳戶地址改到美國去了。」

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地址改了,連每一筆下訂的人名也不同,從凌晨3點到5點持續刷,最後這張綁訂的VISA金融卡只剩下55元,隨即發文呼籲大家,快把信用卡綁定換成現金。

投訴人吳小姐:「就是都3000多2000多,3、4萬就全部都沒了。」

這三、四萬幾小時全飛了,而且帳號也登不進去,要和客服聯繫的機會都沒有,也有人使用同樣平台突然被通知刷了120元。

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投訴人鄔小姐:「信用卡完全沒有在平台上面,那筆是很久以前才刷過的信用卡,已經刪掉了,它就突然出現一筆120元,告訴我說那個是什麼預收金。」

這120元來的莫名其妙,線上客服回應,此筆費用是系統預收的審查費,是用來驗證信用卡有效與否,1至3天內會退還,不過從17日到現在過了5天都還沒收到退款,而且這張信用卡早就刪除,何來的審查費用,對此平台回應已經接獲訊息,目前正在查詢,如果用戶真的擔心其實可以改用現金付費,一旦遇到盜刷,也得記得截圖通知來自保。