現在不少人都喜歡在家訂外送,不過卻有人綁定了信用卡卻被盜刷,而且盜刷的位置還是在海外,讓投訴人好傻眼,短短幾小時三、四萬元都沒了,連帳戶現在也登不進去,根本無法連繫客服,另外也有人明明將信用卡刪除了,還無緣無故被刷了120元。
手機螢幕上整排的刷卡紀錄,讓吳小姐越滑越傻眼,連續12筆的刷卡通知竟然全都是盜刷的。
投訴人吳小姐:「都是UberEats的平台,刷卡的動作,他全部都是顯示英文,他把我的帳戶地址改到美國去了。」
地址改了,連每一筆下訂的人名也不同,從凌晨3點到5點持續刷,最後這張綁訂的VISA金融卡只剩下55元,隨即發文呼籲大家,快把信用卡綁定換成現金。
投訴人吳小姐:「就是都3000多2000多,3、4萬就全部都沒了。」
這三、四萬幾小時全飛了,而且帳號也登不進去,要和客服聯繫的機會都沒有,也有人使用同樣平台突然被通知刷了120元。
投訴人鄔小姐:「信用卡完全沒有在平台上面,那筆是很久以前才刷過的信用卡,已經刪掉了,它就突然出現一筆120元,告訴我說那個是什麼預收金。」
這120元來的莫名其妙,線上客服回應,此筆費用是系統預收的審查費,是用來驗證信用卡有效與否,1至3天內會退還,不過從17日到現在過了5天都還沒收到退款,而且這張信用卡早就刪除,何來的審查費用,對此平台回應已經接獲訊息,目前正在查詢,如果用戶真的擔心其實可以改用現金付費,一旦遇到盜刷,也得記得截圖通知來自保。
留言 13
Yoake Tokomo You
貨到付款比較安全
2020年05月22日12:10
品洋
我之前綁定後完全無法取消
而且綁定後之後都不用驗證
直接一鍵就可以下訂
後來直接把卡剪掉
2020年05月22日12:39
Kan
手機肯定有問題
2020年05月22日13:40
Din Din Wang
120元應該是優饗方案,只要訂閱後面就很難取消。即使取消訂閱還是會持續扣款,要多看幾次,我跟朋友都遇到一樣的問題。
2020年05月22日16:00
李錦東
每當我上網查詢想網購,下單後看到要用信用卡付款不能貨到付款,二話不說直接取消下單並謝謝再联络。因為我對平台信用卡認証安全机置抱著高度不信任,怕信用卡被盗刷不處伸訴且討不回卡款。奉勸想上網賣產品的廠商,還是以貨到付款為优,對消費者來說也有保障,對廠商來說產品也容易賣出去,這樣不是兩全其美呢!
2020年05月22日19:56
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