โรงเรียนพยาบาลรามาธิบดี เปิด Call Center
วันนี้(30 มี.ค.2563) รศ.ดร.พูลสุข เจนพานิชย์ วิสุทธิพันธ์ ผอ.โรงเรียนพยาบาลรามาธิบดี เปิดเผยว่า สืบเนื่องจากโรงพยาบาลรามาธิบดีมีประชาชนมาใช้บริการจำนวนมากทั้งรักษาโรคทั่วไป และประชาชนที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับ COVID-19 ทางโรงเรียนฯ จึงมีแนวคิดว่า ”ขอร้อง! อย่ามาโรงพยาบาล ถ้าคุณสงสัย Just Call COVID-19 Call Cente” โดยเปิดเบอร์สายด่วน COVID-19 Call Center ซึ่งเป็นศูนย์ตอบคำถามคัดกรองให้คำปรึกษาและการดูแลตนเองก่อนมาโรงพยาบาล ช่วยลดภาระจากแพทย์และพยาบาลโรงพยาบาลรามาธิบดี เนื่องในสถานการณ์การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือ COVID-19 ในปัจจุบัน เดิมได้เปิดเพียง 3 คู่สาย ตั้งแต่วันที่ 26 มีนาคม 2563 แต่มีประชาชนมาใช้บริการจำนวนมาก ทางโรงเรียนฯ จึงเปิดเพิ่มอีก 10 คู่สายโดยได้รับสนับสนุนโทรศัพท์พร้อมเบอร์จากบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จํากัด (มหาชน)
อาจารย์พิชญา ทองโพธิ์ รอง ผอ.โรงเรียนฯ ฝ่ายเทคโนโลยีดิจิทัลและสื่อสารองค์กร ให้ข้อมูลว่า ได้ใช้ห้องเรียนเป็นศูนย์ Call Cente เพื่อตอบคำถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับ COVID-19 โดยเฉพาะ โดยอาจารย์พยาบาลโรงเรียนพยาบาลรามาธิบดีจากทุกฝ่ายทุกสาขา จะเปลี่ยนกะการทำงานทุกๆ 3 ชม. และมีคู่มือ COVID-19 ทั้งเกณฑ์การคัดกรอง,ความรู้เกี่ยวกับ COVID-19,การปฎิบัติตัวบุคคลทั่วไป,การปฎิบัติตัวของผู้ที่อยู่ระหว่างการกักกันตัว,การปฎิบัติตัวกรณีที่อาศัยอยู่กับผู้ที่อยู่ระหว่างการกักกันตัว,รายชื่อสถานที่รับการตรวจหาเชื้อ COVID-19 ,การทำความสะอาดสถานที่ เสื้อผ้า เป็นต้น
สำหรับคำถามที่พบส่วนใหญ่ คือ 1.COVID-19 อยู่ในอากาศได้นานเท่าไหร่ ระยะฟักตัว ความรุนแรงของโรค 2.ระยะเวลาในการตรวจCOVID-19 ของ รพ.รามาธิบดี 3.เป็นผู้สัมผัสผู้ติดเชื้อ หลังกักตัว 14 วันไม่มีอาการ ให้ปฎิบัติตัวอย่างไรกับคนใกล้ชิด หรือ ไม่ได้สัมผัสโดยตรง หลักกักตัว ไม่มีอาการให้ปฎิบัติตัวอย่างไรกับคนใกล้ชิด เป็นต้น ทุกคำถามของท่านเรามีคำตอบ Just Call สายด่วน COVID-19 Call Centre 02-092-7222 ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ เวลา 08.00 – 16.00 น.