「飲料喝到蟑螂卵?」店員當場捏爆噴汁 大茗一中店急停業道歉
台中一名民眾日前在連鎖飲料店購買飲品時,疑似喝到外觀疑似「蟑螂卵鞘」的異物,吐出後向店家反映,卻目睹店員當場將異物捏爆、噴出液體,過程令他驚恐不已,相關經歷曝光後迅速在網路引發熱議。對此,涉事品牌「大茗」已出面致歉,並宣布涉案的一中店即刻停業,全面清潔消毒並配合主管機關調查,事件也再度引發外界對飲料店食安管理的高度關注。
有民眾在社群平台發文指出,日前到一間飲料店購買飲品,飲用途中卻喝到一顆不明異物,當場吐出來查看後發現,該異物呈紅褐色、外型近似長方形,表面帶有紋路,邊緣還出現鋸齒狀結構。由於外觀相當詭異,原PO事後上網比對圖片,越看越覺得與蟑螂卵鞘十分相似,心生不安。原PO隨即致電店家反映,並將異物帶回請對方確認,未料店員查看後仍堅稱那只是「蕎麥」,
該名民眾進一步指出,真正讓他感到毛骨悚然的是,店員竟當著他的面直接把那顆異物「捏爆」,當下異物瞬間爆開、流出液體,甚至差點噴濺到他身上。他質疑,若真的是蕎麥,理應是實心種子,捏碎後只會呈現粉狀,「怎麼可能會爆漿?」讓他當場愣住、越想越不對勁。原PO也說,雖然店家事後已完成退費,並表示可以重新製作一杯飲料,但在親眼目睹那一幕後,他實在無法再安心飲用,「真的不敢再喝了」。(責任編輯:王晨芝)
一、道歉與聯繫:門市已與當事消費者主動聯繫並致歉,總公司後續將持續溝通與處理。
二、一中店暫停營業執行全面清潔與消毒:一中店勒令於1月11日起停業調查,全區進行清潔消毒作業,同時全面檢視原料、儲放與作業環境。
三、啟動內部人員SOP重新教育:公司已針對涉事人員啟動內部調查與重新教育,避免類似情形再度發生。
四、配合主管機關查驗:一中店將配合台中市政府食安相關單位查驗,以保障公開與透明。
大茗表示,食品安全與顧客信任一直是大茗最重視的核心價值,對於此次事件造成各界的疑慮,我們深感抱歉並且全面檢討流程,也將以行動負責。