6/7起加收平台費！foodpanda引不滿
外送平台「foodpanda」宣布從今(7)日10時起，每筆外送訂單要加收「平台費」，北北基收5元、桃園及新竹縣市則收3元，連繳訂閱費用的Pro會員也要支付這筆費用，引發許多用戶不滿。
會員也要付！foodpanda挨批「養套殺」
foodpanda昨日發出公告表示「因應整體營運考量，自2022/6/7起，在指定地區：台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣市的美食外送與生鮮雜貨之服務，每筆訂單將酌收平台費，造成你的不便敬請見諒，謝謝。」由於此次加收平台費以「地區」為基準，因此該區的「pandapro會員」也必須負擔此費用。
foodpanda指出，平台費是為支應營運必要成本，而不得不做出的決定，未來也將持續發揮平台影響力，致力提供消費者更完善的外送服務體驗。
但消息一出還是有許多用戶認為不合理，尤其是有訂閱的pro會員，繳了訂閱費用還要再被多收「平台費」，讓會員認為自己「被割韭菜」、「養套殺」，因此不少人表示已向消保會投訴，盼爭取權益。
今年2月才調漲訂閱費 網怨：變相漲價
事實上，foodpanda在今年2月才調漲訂閱費用，月費制從原本的99元調整為119元，漲幅高達20%。而不到半年又再宣布加收平台費，讓用戶難以接受。此消息也在網路上引起熱議，大部分網友認為foodpanda變相漲價，網友說：「疫情影響？外送(業者)是受益者欸」、「那只好讓訂單減少了」、「會員也要收？傻眼」、「抽店家35%還要收外送費，現在又收平台費」、「續一年然後生個平台費出來，養套殺？」
留言 11