向主管發表看法、提建議，如何不踩雷？小心這 4 件他沒說，卻默默放在心中的事

很多人因為怕被開除，不敢在職場上反駁主管，但不少管理階層澄清，除非下屬飆粗口或 po 部落格文章罵主管，否則大部分主管不會因為雙方意見相左，就隨便開除下屬。其實，主管反倒很想聽聽不同聲音，畢竟他們聘請你來，就是相信你的能力跟想法，把歧見放在心裡對部門一點幫助也沒有。

請小心，向主管傳達不同意見時，別表現得像個萬事通，而是要以幫助部門成長、體貼主管的立場提出建言。不過，反駁主管時，他（她）的腦海裡到底在想什麼？人力顧問公司 MOEMENTUM 負責人吉姆 ‧ 莫里斯（Jim Morris）在《富比士》雜誌（Forbes）網站上，公布了可能閃過主管腦袋的 4 個念頭。

1.「真希望你有先做功課」

糾正主管前，最好先思考他們下達的指令背後有什麼考量，才能提出有益的質疑，主管也會比較容易聽進你的意見。反對一個人很簡單，提出有建設性的方案才是真正的難題。下次發表建言前，先稱讚一下主管的決策優點，再講自己的想法，比如說：「我理解這種方式可以提升工作效率，但我擔心我們沒有時間做好工作，能否調整一下過程中某些步驟呢？」

2.「為什麼不早點告訴我」

如果主管的決定直接影響了你每天工作內容，要及早喊聲，主管通常希望盡早獲得反饋，雖然他們未必會因為你的反對而改變決定，但至少可以知道你的感受。每個人當主管，做事方法可能都不同，所以只要建議如何增進工作品質就好，那些吹毛求疵的挑剔行徑就免了吧。

3.「留意你身處的環境」

若你想在多人會議時挑戰主管，開口前請三思說話方式，畢竟眾多同事可能觀察仿效，誰都不願被當壞榜樣。面對客戶時則要更加謹慎，並非主管愛面子，而是公然反駁主管，可能有損客戶對公司的信任感，建議有不同意見時，雙方盡量私底下單獨談。
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4.「如果我堅持己見，希望你支持我」

主管做決策前，可能做了通盤考量，即便下屬真的不認同該項決策，而主管堅持己見，不願改變，他們也會希望獲得下屬支持，重點在於信任主管這個「人」，所以，不妨跟在主管身邊，陪他們一起奮鬥吧。

在職場上，向上溝通不僅僅是「說真話」的勇氣，更是一門結合心理洞察與資源交換的策略藝術。當你懂得換位思考，理解主管需要的是「安全感」而非挑戰時 ，你就能從單純的執行者，進化為與主管共贏的核心人才 。

經理人

經理人商管 LAB 推出《成為核心人才的必修課》線上課與《一流人才的主管使用手冊》實戰模板，將這些職場隱形規則拆解成標準化、可套用的工具與步驟，協助你掌握以下關鍵利基：

1｜讀懂老闆的「出廠設定」： 透過 DISC 人格透視與 4 象限決策風格分析，精準辨識主管是任務導向還是人情導向，讓你每一句話都講進他的心坎裡 。

2｜把職場阻力轉化為助升資源： 學習將主管視為「客戶」或「銀行」，用 120 分的成效累積信任存款，進而順利爭取預算、人力與更具影響力的權限 。

3｜不留痕跡的專業補位戰術： 觀察主管的強項與弱點，擔任其身邊的「守門員」或「幕後軍師」，補足他沒時間顧到的細節，讓他對你產生不能沒有你的依賴感 。

4｜高情商的拒絕與協商學： 面對不合理要求時，不再只會抱怨，而是學會「拋回球權」，提供替代方案或爭取額外條件，在守住底線的同時，依然獲得主管的正面評價 。

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