模型再強也沒用？Google Gemini 祭出「個人化智慧服務」新功能，決勝點不再只是算力
Google 的 Gemini 迎來重大升級，今（15）日推出名為「個人化智慧服務」（Personal Intelligence）的新功能，讓 AI 助理可以在使用者同意的前提下，同時理解 Gmail、搜尋、YouTube 與相簿等多個 Google 服務中的資訊，並進行跨來源推理。這代表，Gemini 不再只是從單一資料來源找答案，而是能結合郵件、搜尋紀錄、觀看行為與生活照片，判斷使用者當下的情境，提供更具脈絡的回應。
AI 從模型戰，攻向誰更能掌握使用者脈絡
該功能與 Apple Intelligence 的定位類似：一個時刻觀察你手機活動的智慧助理，能夠搜集資訊以更好地回答你的問題。表面上看，這是一項讓 AI「更懂你」的個人化升級，但從產業競爭角度看，更像是 Google 對於 AI 競爭規則的下一佈局。
這場 AI 大戰已經不只取決於模型有多聰明，而是誰能長期、低摩擦地掌握使用者的日常脈絡，並在正確時機主動提供建議。
而這正是 Google 競爭對手 OpenAI、Anthropic 目前最難複製的能力。即使模型表現逐漸拉近，若無法像 Google 掌握其他消費者入口，就難以自然取得高頻率、即時且持續更新的使用者脈絡。《Business Insider》評論，Google 可以藉由個人化智慧服務，將自家整個應用生態系轉化為 AI 的競爭優勢。
舉例來說，當使用者計劃度假時，Gemini 可以從照片或電子郵件中判斷使用者偏好戶外活動、是否有孩子、過往常選擇的飯店類型，進而量身規劃行程建議。
個人化智慧服務測試版將先向美國 Gemini 高級訂閱用戶推出，並計劃在未來幾個月內推廣至全球以及免費用戶。該功能目前僅適用於個人 Google 帳戶，不適用於 Workspace 商業、企業或教育版用戶。
信任與治理，成為競爭策略的一環
不過，跨來源推理也可能帶來新的風險。過度個人化可能產生錯誤關聯，甚至引發使用者對被監控或被誤解的疑慮。
因此，Google 在推出個人化智慧服務時，刻意強調其將「隱私」放在核心位置。連結各項應用程式的功能預設為關閉，需由使用者主動選擇要授權的服務，且可隨時中止或刪除對話紀錄。Google 也強調，Gmail 收件匣與 Google 相簿內容不會用於訓練模型，僅會使用 Gemini 特定提示詞與模型回應等有限資訊進行改進。
在 Google 的設計邏輯中，未來 AI 的競爭，不只是誰能知道更多，而是在不引發消費者反彈的前提下，被允許知道更多。
Google 也指出，目前個人化智慧服務仍處於測試階段，回應可能出現不準確或過度個人化的情況，並鼓勵使用者透過「倒讚」或直接回饋修正。
整體來看，個人化智慧服務不只是 Gemini 的一次功能升級，而是 Google 對 AI 競爭規則的重新定義。當各家模型能力越來越相近，真正稀缺的資源將轉向脈絡、分發能力與信任機制，而這場戰爭，才剛剛開始。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《The Verge》、《ZDNET》、The Keyword、Google、《Financial Times》、《Business Insider》、《Bloomberg》，首圖來源：Unsplash