為使民眾就近獲得司法協助，台南市政府與台南地方法院合作辦理「訴訟程序視訊諮詢服務」3月正式上線，台南市長黃偉哲偕同副市長許育典、秘書長方進呈、民政局長顏振標及台南地方法院董武全院長、行政庭長林福來到場見證，黃偉哲市長親自與北門區公所連線，隨即由法院專業人員提供民眾法律諮詢服務，即日起民眾可以電洽或親至就近區公所或地方法院據點預約，線上解決民眾訴訟程序之問題，免除舟車勞頓。
台南市長黃偉哲表示，訴訟程序視訊服務是一項便民措施，尤其是正逢防疫期間，法律諮詢可以降低法院人員與民眾直接接觸的機會，防疫期間後仍可以繼續沿用，尤其台南市幅員遼闊，過去一年法律扶助案件約7500件，現在有13個區域與法院配合，這些區域大多以年長者、行動不便或距離遙遠的民眾居多，因此，視訊服務可以提高行政效率，降低民眾舟車勞頓，減少防疫期間感染機會，他高度肯定能夠與台南地院的合作，市府一定盡全力配合。
董武全院長表示，為落實便民的司法理念，結合台南市政府資源，應用網路科技的需求，建置「訴訟程序視訊諮詢服務系統」，諮詢服務包含訴訟程序、非訟程序、書狀撰寫、費用查詢等，讓民眾得以用視訊獲得司法協助，預計未來增設數位實物攝影機設備，以達到視訊諮詢取代現場諮詢，創造優質的便民服務。
訴訟程序視訊諮詢服務採預約制，台南13區公所及台南地方法院新市簡易庭與柳營簡易庭均設立服務據點，服務時間為每週一至週五上班時間。民眾如果有諮詢需求，先預約服務時段，利用視訊設備直接向台南地方法院洽詢各類訴訟程序問題，服務項目以非訟、訴訟程序諮詢為限，如果洽詢關於實體問題，法院亦可協助轉介至律師公會派駐法院律師免費法律諮詢，或法律扶助基金會、各區公所免費律師諮詢。
民政局表示，辦理「訴訟程序視訊諮詢服務」，可透過視訊線上解決訴訟程序的問題，13個合作的區公所包含七股區、北門區、將軍區、西港區、柳營區、後壁區、東山區、白河區、龍崎區、左鎮區、楠西區、玉井區、南化區等。
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